Tõnu Väät: kuidas saab Eesti e-kaupmees globaalselt konkureerida?
“Aasia veebipoodidide, näiteks aina enam populaarsemaks muutuvate Sheini ja Temuga eestlane konkureerida ei suuda, kuid meil on kliendi võitmiseks varuks omad trumbid,” rääkis Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuht Tõnu Väät.
E-kaubandust on lihtne mõõta – osta ei saa sularahas, jäädes anonüümseks. Igat ostu saab mõõta pakkides ning tulemused on kohe ka näha. Headel aastatel kasvab alati tarbija teadlikkus, mugavus, samuti rohkem kodumaise kaupmehe eelistamine. Nii kerkiski 2023. aastaks eestlaste e-ostlemine kohalikest e-poodidest juba 55-60% vahele.
Seotud lood
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
