Venipak: Aasia e-poed ja pakiveoteenuste kasv muudavad e-kaubandust Eestis
Eestlaste ostuharjumusi mõjutab üha enam piiriülene e-kaubandus ja pakkide saatmine kulleritega. Venipaki hinnangul kujundavad veebipoed, eriti Aasia platvormid, ümber seda, kuidas inimesed ostavad ja kuidas kaubad tarneahelates liiguvad.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.