Riigikogu kiitis heaks e-kaubanduse uued reeglid. Rikkumine võib kalliks maksma minna
Riigikogu võttis vastu tarbijakaitseseaduse muudatused, mis toovad e-kaupmeestele uusi kohustusi ja karmimad reeglid tarbijate mõjutamisele. Muuhulgas võivad manipuleerivate müügivõtete kasutamise eest ettevõtteid oodata kuni 400 000 euro suurused trahvid.
Kui suurematele e-poodidele on tagastusnupu lisamine pigem lihtsam arendustöö, siis väiksematele võib see tähendada märkimisväärset lisakoormust ja protsesside ümbertegemist.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.