E-poes ei pruugi kõige suuremat kasu tuua kõige efektsemad AI-lahendused. Tallinna Kaubamaja, Sportland Eesti ja IKEA sõnul peitub suurim potentsiaal hoopis taustaprotsesside automatiseerimises, räägiti Swedbanki ja E-kaubanduse Liidu e-kaubanduse ühisseminaril.

Hea lugeja! See siin on alles sisuka loo esimene lõik. Kui sa oleks tellija, saaksid seda artiklit lugedes teada:

  • miks peavad Kaubamaja, Sportland ja IKEA e-kaubanduse suurimaks võiduvõtmeks just terviklikku kliendikogemust;
  • kuidas kirjeldas Liis Veersalu füüsilise poe ja e-poe rolli ühes ostuteekonnas;
  • millistes taustaprotsessides soovitab Lenno Vaitovski tehisintellekti kasutamist kõigepealt alustada.
Tallinna Kaubamaja e-kaubanduse juht Lenno Vaitovski , Sportland Eesti kommunikatsiooni- ja turunudusjuht ja IKEA kliendisuhete juht Lauri Toomsalu Swedbanki ja E-kaubanduse Liidu ühisseminaril “Klikist kogemuseni – e-pood ja AI muutuvas kaubanduses”.
  • Tallinna Kaubamaja e-kaubanduse juht Lenno Vaitovski , Sportland Eesti kommunikatsiooni- ja turunudusjuht ja IKEA kliendisuhete juht Lauri Toomsalu Swedbanki ja E-kaubanduse Liidu ühisseminaril “Klikist kogemuseni – e-pood ja AI muutuvas kaubanduses”.
  • Foto: Georg Andres Veskioja
Juba pikalt on räägitud sellest, et e-kaubanduses ei võistelda enam ainult hinna või tootevalikuga. Üha enam määrab edu see, kui sujuv, kiire ja terviklik on kogu kliendikogemus – alates esimesest otsingust kuni kauba kättesaamise ja tagastuseni.

Seotud lood

Uudised
  • 01.06.26, 15:17
Zalando CEE turundusjuht: Eesti e-poed võiksid kopeerida suuri tegijaid nii palju kui võimalik
Eesti e-kaupmehed ei pea kõiki uusi lahendusi ise välja mõtlema, vaid võiksid tähelepanelikult jälgida, kuhu liiguvad suured rahvusvahelised platvormid, sest seal on uued lahendused juba põhjalikult läbi testitud, rääkis Zalando Kesk- ja Ida-Euroopa turgude turuarenduse ja strateegia juht Mariliis Karu e-kaubanduse seminaril.
Uudised
  • 29.05.26, 13:21
"Null vastet" kui kõige kallim viga. Ekspert paljastab e-poodide otsimootorite suurimad vead
Paljud e-poed investeerivad suuri summasid disaini, kampaaniatesse ja reklaami, kuid jätavad tähelepanuta ühe kõige otsesema müügikanali – otsingumootori. Otsingut kasutavad kliendid viivad kõige sagedamini ostuni, sest neil on soov ja vajadus juba olemas, rääkis Lumav Commerce’i asutaja, tegevjuht ja tarkvaraarendaja Silver Kallas Swedbanki ja E-Kaubanduse Liidu ühisseminaril „Klikist kogemuseni: e-pood ja AI muutuvas kaubanduses“.
  • ST
Sisuturundus
  • 03.06.26, 11:00
Eksperdid hoiatavad odavplatvormide kauba keemiariskide eest
Odavplatvormidelt tellitud kaup võib näida soodsa ostuna, kuid nahakliinik Solinic asutaja ja nahaarst dr Bret Kaldvee ning Balti Keskkonnafoorumi ekspert ja Ääsmäe kooli keemiaõpetaja Kai Klein selgitavad saates „Kaupmehe edu valem“, miks võib eriti odava hinna taga peituda tõsine terviserisk.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele