Kohus jättis Apotheka andmelekke 3miljonilise trahvi jõusse

6. aprillil sai stardi suurettevõtja Margus Linnamäe apteegiäri Apotheka kohtuvaidlus. Neile 3 miljoni euro suuruse trahvi määranud andmekaitse inspektsiooni hinnangul oli paari aasta tagune suur andmeleke aga ennetatav.

E-kaubandus on murrangulises faasis: kliendid on üha teadlikumad, konkurents tiheneb ja ostukäitumine muutub. Apotheka digiäri juht Eva Laanemaa ja Rahva Raamatu juht Rain Siemer jagavad praktikaid, kuidas e-kaupmehena usaldust võita, lojaalsust hoida ning vältida vigu, mis võivad e-poele kiiresti valusalt kätte maksta.

„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.