Indrek Kaljumäe: parim maksekogemus on see, kus inimene ise ei peagi maksma
Saates kuulete LHV Panga jaekaubanduse makselahenduste tootejuht Indrek Kaljumäed rääkimas sellest, milliseid makselahendusi kliendid tänapäeval eelistavad.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.