Hiiumaa väiketootja: kasum on jäänud väga napiks, kuid hindu tõsta enam ei saa
Hiiumaa väiketootja Hiiu Gourmet omanik Ly Johansen tunneb oma nahal, et klient on hinnatundlik. Eriti on tema sõnutsi jõulude ajal kingituste kulurida koomale tõmmanud ettevõtted.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.