Kaks tehnoloogilist lahendust, mis aitavad tagada ohutu teeninduskeskkonna

Järjekorrasüsteemide tootja Qmatic reageeris kiiresti ülemaailmsele viirusepuhangule ning tõi märtsis 2020 turule järjekorrasüsteemi, mis on kasutajatele kontaktivaba.

Uus toode - Instant Mobile Queue Management Package - on loodud selleks, et olulised teenusepakkujad, nagu meditsiiniasutused, apteegid, pangad, kauplused, saaksid oma kliente edasi teenindada turvaliselt ning kiirelt.

Tegu on pilvepõhise lahendusega ning klient saab järjekorrasüsteemi kasutada oma mobiiltelefoni abil. Teenuseosutaja prindib ukse või akna peale QR-koodi ning juhised, kuidas süsteemi kasutada. Klient loeb QR-koodi oma mobiiltelefoniga ning saab seeläbi võtta mobiilse järjekorranumbri. Telefoni ekraanil näeb klient, mitmes ta on järjekorras ning saab jälgida järjekorra liikumist. Tänu sellele ei pea klient ootama enda teenindamist ootesaalis, vaid võib seda teha näiteks õues või oma autos. Teenindussaali siseneb klient alles siis, kui telefon annab märku, et on tema kord siseneda. See vähendab teenindussaalis koos ootavate klientide arvu.

1. Hansab paigaldab kliendiloenduskaamera kaupluse sisse- ja väljapääsudele.

2. Kaamera analüüsib ja loendab kauplusesse sisenejaid ja väljujaid.

3. Kaupluses viibivate inimeste koguarv kuvatakse ekraanil (näiteks kauplusesse sissepääsul)

1. TURVALISUS – nii töötajad, kui kliendid saavad olla kindlad, et kaubanduspinnal on kõigi jaoks piisavalt ruumi ning inimesed ei ole sunnitud viibima üksteisele liiga lähedal.

2. USALDUS – kaupmees, kes hoolitseb oma klientide ja töötajate eest keerulistel aegadel, jääb pikaks ajaks meelde ning tagab suurema kliendilojaalsuse ka pikema aja jooksul.

3. REKLAAMPIND – lisaks külastajate arvule on ekraanile võimalik kuvada ka reklaame, eripakkumisi jpm.