uuringud

Kantar Emori tänavuse e-kaubanduse trendiuuringu tulemused annavad kaubanduskeskustele põhjust muretsemiseks, kirjutas Kantar Emori ostukäitumise ekspert Kersten Jõgi.

Kulleri- ja logistikaettevõtte DPD Grupi tellitud üle-euroopalisest uuringust selgub, et Eestis tehakse kõikidest füüsiliste kaupade ostudest 8,2 protsenti läbi interneti ning veel aasta tagasi oli see protsent 7,6.

CVKeskus.ee ja Palgainfo Agentuuri enam kui 14 000 osalejaga tööturu-uuringust selgusid talentide palgatasemed. Kui suurt palka teenivad Eestis oma ala parimad ostujuhid, kategooriajuhid, kaupluse juhatajad, klienditeenindajad ja teiste ametialade esindajad?

77% Eesti inimestest ei ole valmis odavama alkoholi järele reisima mitte ühtegi vahemaad, selgub sotsiaalministeeriumi tellitud Turu-uuringute AS küsitlusuuringust alkoholi tarbimise ja piiriülese ostmise kohta.

Kantar Emor alustas koos Kantar Consultinguga ärinõustamise teenuse pakkumist brändistrateegia, kliendikogemuse, konkurentsiolukorra, brändikonkurentsi ja andmebaaside rikastamise valdkonnas. Ettevõtted vajavad ärivajadustele vastavat ekspertnõu, mis aitab neil kasvu puudutavatele võtmeküsimustele lahendusi leida.

Nii online- kui ka traditsioonilise poe edukuse puhul mängivad võtmerolli kliendid. Seetõttu tasub alati natuke rohkem investeerida suurepärasesse klienditeenindusse, et hoida oma püsikliente ning võita juurde ka uusi. Kuidas aga erinevad omavahel e-poe ja füüsilise kaupluse klienditeenindus?