Suvised e-ostud hoogustusid kõige rohkem ühes vanuserühmas

Euroopa üks suurim e-kaupmees Zalando personaliseerib kliendikogemust, investeerib suuruse-soovitustesse ja kasutab tehisintellekti, et muuta ostlemine sujuvamaks ja tagastused täpsemaks. Kuidas täpsemalt, seda selgitab Zalando turuarenduse ja strateegia juht Mariliis Karu.

Klick Eesti finantsjuht Kaire Koik seisab igapäevaselt silmitsi kaubanduse põhiväljakutsega: kuidas tasakaalustada kasvavaid kulusid ja klientide aina teravamat hinnatundlikkust. Hindade tõstmine ei ole sageli valik, sest ostujõud jääb ettevõtte kulude kasvule alla.

Kohalikud e-kaupmehed kasutavad kavalaid võtteid, kuidas konkurentsis püsida, kuigi surve Hiinast on suur ja Euroopa Liit lajatas veebipoodnikele selga äsja veel ühe nõude juurde.

Eesti e-kaubanduse käive kasvas 2025. aastal 10,7%, kuid konkurents muutub järjest rahvusvahelisemaks. Kohalikul e-poel on hinnaga raske suurte välismaiste platvormidega võistelda, küll aga saab konkureerida kiiruse, usaldusväärsuse ja kliendikogemusega – ning siin mängib suurt rolli tarne.