Autor: Kaubandus.ee • 9. veebruar 2007

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

"Peame ruttu tegutsema," ütles bulgaarlannast tarbijakaitsevolinik Maglena Kuneva. ELis korraldatud uuringu kohaselt arvab 71% tarbijaist, et teistest liidu riikidest ostetud kaupa on raskem tagastada ja kaubaga seotud kaebusi keeruline lahendada, kirjutas BBC.

Euroopa Liit kavatseb nüüd nende probleemidega tegelda ja enne aprilli avaldada soovitused.

Volinik Kuneva sõnul on vaja üle vaadata internetis ja telefoni teel ostetud kauba garantii- ja tagastustingimused ning järelemõtlemisaja pikkus.

ELi statistika andmete järgi ostis eelmisel aastal teistest liikmesriikidest kaupa ja teenuseid 26% ELi tarbijatest, kuid vaid 6% neist tegid tehingu inernetis.