20.11.15, 12:17

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

50 shopping-u varjundit

Kaubandusekspert, konsultant ning kirjanik Mark Taylor tõi ECR Baltic Forumil kaubandusmaailmast kõneledes mängu ilukirjandusliku dimensiooni – tema särtsakas ja uut mõtlemist kaubanduses ning turunduses väljendav ettekanne kandis furooriloovat pealkirja „50 shades of shopping.“

Konsultant ja kirjanik Mark Taylor Foto: erakogu

Taylor rääkis uuest ajastust kaubanduses, kus eeskätte toidukaubanduse jaemüüjad peaksid kriitiliselt peeglisse vaatama ja endale teadvustama, et kogu kaubandus on tegelikult järk-järgult ümber kolimas online’i. „See on õigupoolest vaid aja küsimus, millal see juhtub, kuid protsess on juba alanud ning asjad arenevad selles suunas hämmastavalt kiiresti,“ lausus ta.

Taylori sõnutsi on lootust tulevikus „ellu jääda“ üksnes neil jaekauplustel, kes suudavad inimesi emotsionaalselt siduda, sest nimelt emotsioonid on need, mis hoiavad meid ühe või teise asja küljes kinni.

Taylori väitel on inimeste lojaalsust harjumuspärase toidupoe-keti suhtes on vägagi kerge muuta. „Pruugib vaid kliendil saada üksainumas kogemus, mil nimelt tema lemmiktoodet poeriiulilt ei leidunud, ning juba on lojaalsusele hoop antud. Kui sama kordub veelkord, on mõra „abielus“ juba tuntav ning kolmanda korra saabumisel teeb klient otsuse juba läheduses oleva teise toidukaupluse kasuks, suunates oma igaõhtused „investeeringu“ täies mahus sinna teise kauplusse, kus tema soovitud toode olemas on,“ rääkis Taylor.

Autor: Kairi Oja, kaasautor

e-kaubandus

Seotud lood

Uudised

20.11.15, 11:28

Baltikumis on veel ruumi kaubanduspindade kasvule

Kuigi üldine tormijooks kaubanduspindadele arvatakse olevat vähemasti Lääne-Euroopas peatunud, on Baltikumis potentsiaali uute kaupluste sünniks veel küll.

Uudised

19.11.15, 16:42

Baltimaade jaekaubandusele ennustatakse mõõdukat kasvu

11-12. novembril 2015 toimus Riias taaskordne ECR Baltic Forum, mille raames peetud FMCG ning jaemüügi teemalisel paneeldiskussioonil kõneldi uue aja kaubandusest ning arutleti võimalike arengustsenaariumide üle jaekaubanduses.

Sisuturundus

01.10.24, 18:25

Müük kasvab, kui kasutad korralikku logistikat

Eesti turul üle 30 aasta tegutsenud Smarten Logistics pakub kolmanda osapoole logistikat ehk 3PL. Me hoolitseme kõige logistikaga seonduva eest: alates laovarude planeerimisest, kaupade vastuvõtust, arvele võtmisest, ladustamisest ning lõpetades nende klientideni toimetamisega. Lähemalt räägib Martin Karolin Smarteni müügiosakonnast.