Autor: Renata Smirnov • 21. oktoober 2020
Ainult tellijatele

Astu spetsialisti kingadest kliendi omadesse

Kuidas seada kliendikommunikatsioonis esiplaanile lihtsus ja selgus ning mil viisil saab juht oma tiimi selles toetada, küsib Elisa tehnilise toe osakonna juht Renata Smirnov.

Renata Smirnov

Ilmselt on igaüks end leidnud mõnel hetkel olukorras, kus jutukaaslase sõnad muutuvad ühtlaseks tundmatuid sõnu tulvil silbireaks. Ühe jaoks on nendes palju tähendust, teisele aga mitte. Olen endki avastanud koosolekult, kus alles ise uues valdkonnas esimesi samme astudes muutub minu jaoks ühel hetkel jutt väga keerukaks – ruumi on vallutanud tehniliste terminitega rikastatud arutelu ühes erialaslängiga. Sellises olukorras olen pidanud pingutama, et teistega sammu pidada.

Kui oled juba tellija, siis logi sisse või vormista tellimus
EraisikEttevõte
Olen tingimustega nõus
Kaardimaksega
Mobiilimaksega
Jaga lugu
Kaubandus.ee toetajad:
Maarit EermeKaubandus.ee juht-toimetajaTel: 51 44 884
Cätlin PuhkanKaubandus.ee reklaami müügijuhtTel: 53 315 700
Kristina Madisson-LahtKaubandus.ee ajakirjanikTel: 55 656 354