Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Saates "Lavajutud" vaatame tagasi oktoobri alguses toimunud Kaubanduse Aastakongressile, mis keskendus kriisijärgsele kaubandusmaailmale. Saates kõlab paneel pealkirjaga "Kaupmeeste tegevusplaan 2021-2022".
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.