Advokaadibüroo Ellex Raidla partner Risto Vahimetsa sõnul jätkub kaubanduses käesoleval aastal kindlasti digipöööre. Sama meelt on ka Hansabi müügi- ja turundusdirektor Rainer Saaron.
Tänapäeval on võimalik äriprotsesse optimeerida läbi digitaalsete tööriistade: B2C ja B2B tellimiskeskkonnad, broneerimissüsteemid, mobiilirakendused ja iseteeninduslikud makselahendused. Need ei ole enam lihtsalt lisavõimalused, vaid osa ettevõtte igapäevasest äriloogikast, mis aitab vähendada käsitööd ja keskenduda sellele, mis aitab saavutada parima konkurentsieelise ning loob suurima väärtuse.