Omniva pakiautomaat Kristiine keskuse juures Foto: Liis Treimann
Omniva juhatuse liikme ja pakiäri juhi Kristi Undi sõnul tõi möödunud aasta kogu e-kaubanduse ärisse hüppelise kasvu, jõulukuul kasvas aga pakimaht pakiautomaatides aasta varasemate jõuludega võrreldes poole suuremaks.
Sujuv makseprotsess on ülimalt tähtis osa e-poe ostukogemusest. Kogu vaev ja pingutus kliendile meeldiva ostukogemuse pakkumisest võib minna luhta, kui toote eest tasudes tabab klienti mõni ebameeldiv üllatus või takistus. Selleks võib olla nii soovitud makseviisi puudumine, tehnilised takistused toimingu lõpuleviimiseks kui ka ebamugav makse kinnitamise protsess.