Äripäeva majutusettevõtete edetabeli võitnud Hotell Metropoli tegevjuhi Annely Hendriksoni sõnul on kõik head otsused lubatud, mis aitavad inimeste töökohti säilitada ja firmad käigus hoida.
“Selleks ei pea kriisiolukord olema, et keerulises olukorras ka midagi head näha. Meie meeskond pole kunagi varem nii motiveeritud olnud kui praegu. See on olnud erialaselt põnev aeg,” sõnas Hendrikson.
Uuring Eesti e-poodide tagastusprotsessidest näitab, et enamik ettevõtteid täidab seadust, kuid protsessid on endiselt käsitsi ja aeglased. Samal ajal on Euroopa turul tagastustest kujunemas müügivõimalus, mitte kuluartikkel.