Halika õunatalu juht: E-poodi minek on vähendanud seda, kui palju me oma toodangut jaekettidesse saadame
Räpinas asuva Halika õunatalu teist põlve pereettevõtja Lauri Kasvand rääkis Tartus toimuval Pärnu Tarneahelakonverentsil väiketootja kogemusest e-poe efektiivsuse ja tarneahela mõõtmisel.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.