Janek Kivimurd: e-smaspäeva nädal näitas, et inimesed olid vägagi korralike müügikampaaniate ootel
E-kaubandus on koroona mõjul teinud suure hüppe ning kasv ei näita ikka veel peatumise märke. Vastupidi, eelmise nädala e-smaspäeva allahindluste mõjul tehtud tellimuste hulk purustas isegi möödunud aasta jõuludega võrreldes rekordi.
„Eelmise nädala esimesed päevad olid DPD kulleritele vägagi töömahukad ja saadetisi jätkus nädala keskpaigani välja, sest kauplejatel läks suure hulga tellimuste komplekteerimiseks ka omajagu aega,“ kommenteeris Eesti E-kaubanduse Liidu poolt loodud e-smaspäeva DPD Eesti müügi- ja turundusjuht Janek Kivimurd.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.