Kaubandus.ee uuris, mida ootavad kaupmehed aastalt 2023. Loe, mida ennustavad uueks aastaks TKM Beauty Eesti tegevdirektor Anne-Liis Ostov ja ISKU operatiivjuht Jan Lepamaa.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.