Käesoleval aastal on Hesburgeri laienemise fookuses Tartu ja täna avab külastajatele uksed nende Tartu kuues restoran Lõunakeskuses. Uues restoranis, mille pind on 120 m2 ja kuhu investeeriti 200 000 eurot, on töökohti 20 teenindajale.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.