01.09.23, 11:40

Teeninduse väljakutsed, millega ettevõtted enim tegelevad

Tallinki personali- ja kliendikogemuse juht Age Vanajuur, maksu- ja tolliameti klienditeeninduse valdkonnajuht Heli Kullamaa ja Südameapteegi teenindusjuht Kadri Villemson räägivad, millised on nende ettevõtetes suurimad teeninduse väljakutsed, millega tuleb tegelda.

Helen Külaotskaasautor

Tallinki laeval MyStar tehakse ettevalmistusi klientide saabumiseks

Tallinki laeval MyStar tehakse ettevalmistusi klientide saabumiseks
Foto: Liis Treimann

Loe kokkuvõtet, kolme ettevõtte esindaja mõtetest teeninduse väljakutsetest ja töö fookuse muutumisest:

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Teenindus

Seotud lood

ST

15.12.25, 13:55

Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi

Ettevõtted liiguvad üha enam iseteeninduse suunas ning otsivad lahendusi, mis võimaldaksid teenust laiendada ka seal, kus teenindajat ei ole. Seda toetab makseautomaadi terviklahendus, milles Nixor seob PAX makseterminalid ja NixPay tarkvara üheks töökindlaks ning turvaliseks maksesüsteemiks ning toetab ettevõtet lahenduse kasutuselevõtul ja haldamisel.

Enimloetud

1

15.12.25, 11:01

Viru Keskus saab uuest aastast uue juhi

2

24.11.25, 10:07

Asko ja Sotka omanikfirma müüdi kopikate eest maha

3

ST

15.12.25, 13:55

Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi

4

ST

16.12.25, 11:00

Mis teeb maaletoojast väärt partneri jaekaupmehele?

5

15.12.25, 08:45

Stockmanni ja A1000 Marketi juhid: seis jaekaubanduses püsib keeruline, ent investeeringud jätkuvad

6

17.12.25, 15:12

R-kiosk tunnistab keerulist aastat: külm suvi ja inflatsioon mõjutasid müüki

Viimased uudised

18.12.25, 14:49

Jaanuaris jõustuvad seadusemuudatused, mis mõjutavad kaubandust

18.12.25, 11:12

Rug Mööbel kasvatas müügitulu 22% ja valmistub uute poodide avamiseks

18.12.25, 10:57

Konkurentsiamet andis Kristjan Luhale rohelise tule Rademari ostuks

18.12.25, 09:49

Värske uuring: eestlased hoiavad jõululaualt kokku, leedukad kulutavad julgemalt

18.12.25, 09:17

Kantar Emor: Eesti elanikud peavad mainekaimaks ettevõtteks Coopi

17.12.25, 15:12

R-kiosk tunnistab keerulist aastat: külm suvi ja inflatsioon mõjutasid müüki

17.12.25, 13:17

Iseteeninduslahenduste kasutus Eestis aina suureneb – eriti pühade ajal

17.12.25, 12:20

Euroopa lihtsustab lõplikult ESG aruandlust | Börsifirma Tallinna Kaubamaja jääb tõenäoliselt aru andma

Konverentsid ja koolitused

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Laopoe tüüpi A1000 Market endises Mööblimajas Tallinnas.

12.12.25, 12:05

Tööjõumaksude raport | Millisel jaeketil oli suurim kasv ja millisel langus?

Suurim kvartaalne kasv 51%, suurim kahanemine 14%

Viru Keskuse Gertti Kogermann on otsustanud oma ametiaja keskuse juhina lõpetada.

15.12.25, 11:01

Viru Keskus saab uuest aastast uue juhi

Kaupmehe juhatuse liige Ando Laine.

11.12.25, 14:37

Video | Lasnamäe Kaupmehes said mitmemiljonilised uuendused valmis

Lisandus eraldi laoruum veebitellimuste komplekteerimiseks

Võitja ja kaotaja: OG Elektra asutaja ja omanik Oleg Gross ja Prisma Peremarketi juhatuse esimees Ilkka Alarotu.

10.12.25, 11:26

Käiberaport | Kes jaemüüjatest enim kasvatas ja kes kaotas?

Esimesel pildil Stockmanni juht Priit Peterson (Erakogu), teisel fotol A1000 Marketi odavpoeketi juht Tarmo Lauring (autor: Kermo Benrot)

15.12.25, 08:45

Stockmanni ja A1000 Marketi juhid: seis jaekaubanduses püsib keeruline, ent investeeringud jätkuvad

Üürisõda Rootsi kaupmeeste ja kinnisvara omanike vahel: kaotada tuleb indeksipõhine iga-aastane hinnatõus

12.12.25, 13:39

Üürisõda Rootsi kaupmeeste ja kinnisvara omanike vahel: kaotada tuleb indeksipõhine iga-aastane hinnatõus

Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil

10.12.25, 10:59

Vaade aastasse 2026: kaubandus tasapisi taastub, kuid surve hindadele ja marginaalidele jääb tugevaks

Kodupaberi müügidirektor Katrin Riisalu (vasakul) ja Kaupmeeste Liidu juht Nele Peil

ST

16.12.25, 11:00

Mis teeb maaletoojast väärt partneri jaekaupmehele?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025