Zürichis toimunud Euroopa andmehõive konverentsil The Smart Data Capture Summit pälvis Maxima äpp kasutajamugavuse eest esikoha ning pärjati tiitliga Customer Experience of the Year. Teise koha pälvis Partnerkaardi rakendus.
Kaks aastat tagasi oma äpi kasutusele võtnud Maxima on pidevalt otsinud viise, kuidas toidupoes käimist eestimaalaste jaoks lihtsamaks teha. Värskeima uuendusena saab nüüd Maxima klient lisada ka taarakupongi äppi ja kasutada seda sarnaselt Maxima rahale.
Maxima võttis ligi kaks aastat tagasi esimese jaeketina Eestis kasutusele mobiilse ostupuldi, mida saab iga kauplusekülastaja lihtsalt oma telefonis äpi näol kasutada. Eelmisel nädalal viis Maxima ka kinkekaardiga maksmise võimaluse äppi.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.