Tehisaru (AI) mõjutab tänavu 10 kliendikogemuse põhitrendi
Kiirelt arenev tehisaru ja teised kujunemisjärgus tehnoloogiad mõjutavad sel aastal oluliselt kümmet kliendikogemuse (CX) põhitrendi, näitab CRM-platvormi pakkuja Zendeski värske uuring.
Zendeski iga-aastase uuringu CX Trends läbiviimiseks küsitleti 2500 tarbijat ning 4500 ärijuhti 20 riigis, kelle vastuste põhjal joonistusid välja tänavused kliendikogemuse (CX, customer experience ) trendid. Need annavad märku CX-maastiku kiirest muutumisest, mida mõjutavad arenev tehnoloogia, tootlus, investeeringud ja nende tasuvus ning klientide muutuvad ootused.
Seotud lood
Eesti Toiduainetööstuse Liit, Eesti Põllumajandus-Kaubanduskoda, Eesti Kaubandus-Tööstuskoda, Eesti Leivaliit, Eesti Kalaliit, Eesti Karastusjookide Tootjate Liit ja Eesti Aiandusliit saatsid täna vabariigi valitsusele pöördumise, milles rõhutavad, et Eesti ei peaks vabatahtlikult kasutusele võtma ühtegi pakendimärgistuse süsteemi kuni Euroopa Liidus pole kokku lepitud ühtses, teaduspõhises ja toidukultuure arvestavas lahenduses. Pakendi esikülje märgistuse eesmärk peaks olema tarbijainfo lihtsustamine, mitte eksitamine.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
