Rahva Raamatu e-äri juht: sulle on antud vaid kolm sekundit aega
Iga ülearune liigutus, mis ostja peab e-poes tegema, vähendab ostuni jõudvate klientide arvu, kirjutab Rahva Raamat AS e-äri juht Toomas R. Raist, kes jagab kogemusi, kuidas e-pood järgmise kasvuni viia.
E-kaubandus on maailmas tegemas suuri hüppeid ning meie väikses Eestiski on näha jõudsat kasvutrendi. E-kaubandusliidu andmetel kasvas pakiautomaatide kasutus aasta alguses eelmise aastaga võrreldes 18,3% jõudes 1,26 miljoni pakini kuus. Muljetavaldav, kas pole?
Uuring Eesti e-poodide tagastusprotsessidest näitab, et enamik ettevõtteid täidab seadust, kuid protsessid on endiselt käsitsi ja aeglased. Samal ajal on Euroopa turul tagastustest kujunemas müügivõimalus, mitte kuluartikkel.