E-KAUBANDUS
26.06.24, 16:30

E-poodnikud peletavad ise kliente minema: milline on levinuim viga?

Üllatavalt paljud e-poodide pidajad isegi ei tea, kui paljud nende kliendid abita jäävad või kehva kogemusega lahkuvad. Keskmine hüljatud ostukorvide hulk moodustab e-kaubanduses lausa 70%. Askly asutaja ja klienditoe automatiseerimise ekspert Sandra Roosna toob välja olulised punktid, millele tähelepanu pöörata, et kliente mitte minema peletada.

Sandra Roosna

E-poodnikud peletavad ise kliente minema: milline on levinuim viga?

Klientide ootused on muutunud

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

10.04.26, 14:18

Gastro Studio õpetab nii tippkokale kui kodugurmaanile, kuidas toorainest maksimum võtta

Tallinnas Vahuri tänaval tegutsev Gastro Studio klassikalistesse raamidesse ei mahu. Tegu pole tavapärase showroomi või koolitusköögiga, milles maailma maitsed kohtuvad, vaid keskkonnaga, kus iga külastus muudab arusaama sellest, mida köögis päriselt teha on võimalik.

Enimloetud

1

30.04.26, 10:29

Uus linnulihabränd toob poelettidele konkurentsi ja hinnasõja

2

27.04.26, 16:49

Lexus Tallinna juht: Eesti autokaubandus mängitakse viie aastaga totaalselt ümber

3

27.04.26, 11:20

Tallinnas elavate perede sissetulekutest neelavad enam kui viiendiku kulutused toidule

4

ST

20.04.26, 11:12

Selveri “Puuviljareede” toob igal nädalal värskele kaubale 15% soodustuse

5

30.04.26, 12:41

Toidu kättesaadavus ei ole täna probleem. Küsimus on, kas oleme valmis kriisiks

6

29.04.26, 14:36

Laulasmaa Selver laieneb kaks korda suuremaks supermarketiks

Viimased uudised

30.04.26, 14:14

Telia Eesti tarneahelajuht Anneli Liiva: kulude mõistmine on tarneahela juhtimise alus

30.04.26, 14:13

Kui veatu teenindus ei anna enam eelist. Mida teha?

30.04.26, 12:42

Paljudele e-kaupmeestele tuleb musta nimekirja sattumine šokina. Kuidas seda vältida?

30.04.26, 12:41

Toidu kättesaadavus ei ole täna probleem. Küsimus on, kas oleme valmis kriisiks

30.04.26, 10:29

Uus linnulihabränd toob poelettidele konkurentsi ja hinnasõja

29.04.26, 15:55

Selgusid “Eesti Parim Toiduaine 2026” kuldmärgi võitjad

29.04.26, 15:20

Maxima Eesti: vaatamata tehnoloogilisele superspurdile on kaubanduse keskmes jätkuvalt inimene

29.04.26, 14:36

Laulasmaa Selver laieneb kaks korda suuremaks supermarketiks

Konverentsid ja koolitused

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

12.05.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

21.05., 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

8 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

03.06. ja 05.06.2026 Tulemuslik müügisuhtlus

Äripäeva Akadeemia

Tulemuslik müügisuhtlus

16 akadeemilist tundi

Ambizion - Amazon Sellers Conference 2026

Ambizion - Amazon Sellers Conference 2026

28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

8 akadeemilist tundi

14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

21.09.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

05.10., 06.10 ja 19.10.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Coop Eesti Keskühistu juhatuse liige Rainer Rohtla

Majandustulemused

28.04.26, 16:23

Rainer Rohtla: unistuste käive on käeulatuses, aga pealinnas tuleb korralikult tööd teha

Vaata, millised olid Coopi 2025. aasta majandustulemused!

Tehisaru kasutus autokaubanduses aitab kaasa sellele, et kogu autokaubanduse võrgustik ja müügiloogika mängitakse lähitulevikus ümber, ütles Lexus Tallinna juht Gunnar Toomemets.

27.04.26, 16:49

Lexus Tallinna juht: Eesti autokaubandus mängitakse viie aastaga totaalselt ümber

Millised on suurimad palgapakkumised kaubanduse ametikohtadel?

28.04.26, 10:25

Millised on suurimad palgapakkumised kaubanduse ametikohtadel?

Maxima Eesti kommunikatsioonijuht Laura Kurs

29.04.26, 15:20

Maxima Eesti: vaatamata tehnoloogilisele superspurdile on kaubanduse keskmes jätkuvalt inimene

Kapten Granti tegevjuhi Martin Puusepp

30.04.26, 10:29

Uus linnulihabränd toob poelettidele konkurentsi ja hinnasõja

Toiduliidu juht Sirje Potisepp, OG Elektra omanik Oleg Gross, Maag Grupi juht Silver Kaur, majandus-ja tööstusminister Erkki Keldo, EPKK põllumajanduspoliitika juht Ants-Hannes Viira ja Eesti Varude Keskuse juht Ando Leppiman.

30.04.26, 12:41

Toidu kättesaadavus ei ole täna probleem. Küsimus on, kas oleme valmis kriisiks

TKM Grupi finantsdirektor Marit Vooremäe pälvis Äripäeva aasta mõjukama finantsjuhi tiitli. Võitja kuulutati välja 23. aprillil Pärnu finantskonverentsil.

24.04.26, 11:33

Aasta finantsjuht tuleb TKM Grupist. “Õhukese marginaali juures muutub iga otsus kriitiliseks”

2025. aastal ostsid kliendid poeketist kokku 21,4 miljonit kilogrammi puu- ja köögivilju, millest populaarseimad olid banaan, arbuus ja lahtine kartul. Käesoleva aasta esimese kolme kuuga on müüdud juba üle 5 miljoni kilogrammi värskeid vilju.

ST

20.04.26, 11:12

Selveri “Puuviljareede” toob igal nädalal värskele kaubale 15% soodustuse

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026