Rakveres Kroonikeskuse teisel korrusel asuv Oma Kingaäri on jalavarjudega kaubelnud ligi kolm aastakümmet. Tänaseks on poes igapäevaselt ametis üks inimene – 70. aastane Virve Jõgiste, kes rääkis, miks ja kuidas ettevõte alguse sai.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.