Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 05.05.25, 10:59

Alar Ojastu: teeninduse vitamiinideks on kolleegid ja juht

Parim teenindus tuleb meie seest, arvab konverentsi Teenindus 2025 podcastis Tele 2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja. Tema vestluskaaslane, Eesti teeninduskultuuri evolutsiooni eestvedaja ja koolitaja Alar Ojastu toob välja, et ettevõtte tasandil teab tema vaid kahte vitamiini, mis teenindustiimides ka päriselt töötavad ja inimestele jõudu annavad.
Alar Ojastu ja Helen Viiroja
  • Alar Ojastu ja Helen Viiroja
  • Foto: Raul Mee
Viiroja sõnul on vaja heaks teeninduseks teatud eeldusi, keskkonda ja eneseteadlikkust, et potentsiaal ka realiseeruks.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Töökuulutused
  • 26.01.26, 10:24
Stockmann otsib toiduosakonda kategooriajuhti
Kandideerimise tähtaeg: 15.02.2026

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 27.01.26, 08:00
Eesti kohvitarbijad muutuvad üha nõudlikumaks – millist jooki nad eelistavad?
2
TOP
  • 28.01.26, 14:50
TOP 56 | Miljonid laual. Kes on kaubanduse suurimad dividendivõtjad?
3
  • ST
Sisuturundus
  • 22.01.26, 15:09
Hiiumaa Coopi edumeelne otsus, mis vabastab aega ja vähendab vigu
4
Saated
  • 28.01.26, 12:16
Automaks pühkis müüjate käibest 500 miljonit. “Õpikunäide terve sektori solgutamisest”
5
Uudised
  • 23.01.26, 13:56
Vargustega võideldes: Maxima katsetab kauplustes uut turvamudelit
6
Uudised
  • 26.01.26, 14:55
Müügis kohvikuäri liikus maksejõuetust firmast uude ärikehasse

Viimased uudised

Uudised
  • 29.01.26, 15:04
Larsen: pealinna külaliste arv kasvas mullu kaks korda
Uudised
  • 29.01.26, 13:31
Eestist sääred teinud Asko ja Sotka mööbliäri ähvardab pankrot
Saated
  • 29.01.26, 11:47
Rainer Rohtla: maksuküüru kaotamisest võidab eelkõige Tallinn, maapiirkondadele jäävad tühjad pihud
Uudised
  • 29.01.26, 11:05
Apollo sulgeb veebruarist raamatupoe Mustamäe keskuses
TOP
  • 28.01.26, 14:50
TOP 56 | Miljonid laual. Kes on kaubanduse suurimad dividendivõtjad?
Saated
  • 28.01.26, 12:16
Automaks pühkis müüjate käibest 500 miljonit. “Õpikunäide terve sektori solgutamisest”
Saated
  • 27.01.26, 14:30
Kinnisvarafirma juhid: ära müü, vaid otsi kliendi päris probleem üles
Uudised
  • 27.01.26, 12:43
Guido Pärnits: 2026. aastal hakkavad Eesti inimesed taas ostlema

Konverentsid ja koolitused

12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
14 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
17.03.2026 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Teenindus 2026
Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID
27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
14 akadeemilist tundi
22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

RRLektuse 40% osalust omav Rein Reinvee võttis 2024. aastal dividende 1,4 miljoni euro eest.
TOP
  • 28.01.26, 14:50
TOP 56 | Miljonid laual. Kes on kaubanduse suurimad dividendivõtjad?
Vargustega võideldes: Maxima katsetab kauplustes uut turvamudelit
Uudised
  • 23.01.26, 13:56
Vargustega võideldes: Maxima katsetab kauplustes uut turvamudelit
Eesti varuosade müüja Mercantile AS on tegutsenud 36 aastat, sama kaua kui ka AD Baltic.
Uudised
  • 22.01.26, 12:25
Aastaid kahjumit teeninud Eesti autovaruosade kaupleja müüdi leedukatele
Gardest on tegevuse alustamise ajast alates jõudnud kasumisse vaid ühel korral, 2020. aastal teenis Gardest 1,56 miljonit eurot kasumit. Müügitulu on ettevõttel järg-järgult iga aastaga tõusnud.
Majandustulemused
  • 21.01.26, 18:16
Baltikumi suurim aianduskeskus tõmbas kahjumit koomale
Endise restorani Mood ruumid Vabaduse väljakul. Varem tegutsesid nendes ruumides kohvikud Wabadus ja Moskva.
Uudised
  • 23.01.26, 11:13
Restoraniärimees Sten-Erik Jantsonile kuulunud äri liigub pankrotti
Profijalgpallur Joel Lindpere loobus mullu sporditarvete müügiga tegeleva kaubandusäri juhatuse liikme ning ka omaniku rollist selles firmas.
Uudised
  • 20.01.26, 10:08
SUUR ÜLEVAADE | Kaubandussektoris vahetas 2025. aastal ametikohta ligi 300 juhatuse liiget
Endine profijalgpallur loobus sporditarvete poe juhatuse liikme ning omaniku rollist.
Ülemiste keskuse juht Guido Pärnits
Uudised
  • 27.01.26, 12:43
Guido Pärnits: 2026. aastal hakkavad Eesti inimesed taas ostlema
Drop catching ja backordering — miks on domeeni aegumine palju tõsisem probleem, kui enamik ettevõtjaid arvab
  • ST
Sisuturundus
  • 19.01.26, 10:10
Drop catching ja backordering — miks on domeeni aegumine palju tõsisem probleem, kui enamik ettevõtjaid arvab

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026