Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 05.05.25, 10:59

Alar Ojastu: teeninduse vitamiinideks on kolleegid ja juht

Parim teenindus tuleb meie seest, arvab konverentsi Teenindus 2025 podcastis Tele 2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja. Tema vestluskaaslane, Eesti teeninduskultuuri evolutsiooni eestvedaja ja koolitaja Alar Ojastu toob välja, et ettevõtte tasandil teab tema vaid kahte vitamiini, mis teenindustiimides ka päriselt töötavad ja inimestele jõudu annavad.
Alar Ojastu ja Helen Viiroja
  • Alar Ojastu ja Helen Viiroja
  • Foto: Raul Mee
Viiroja sõnul on vaja heaks teeninduseks teatud eeldusi, keskkonda ja eneseteadlikkust, et potentsiaal ka realiseeruks.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 15.12.25, 13:55
Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi
Ettevõtted liiguvad üha enam iseteeninduse suunas ning otsivad lahendusi, mis võimaldaksid teenust laiendada ka seal, kus teenindajat ei ole. Seda toetab makseautomaadi terviklahendus, milles Nixor seob PAX makseterminalid ja NixPay tarkvara üheks töökindlaks ning turvaliseks maksesüsteemiks ning toetab ettevõtet lahenduse kasutuselevõtul ja haldamisel.

Enimloetud

1
Uudised
  • 07.01.26, 09:43
Selver avab uues asukohas kaupluse
2
Uudised
  • 07.01.26, 10:47
Suur tehing autoturul: TKM Auto omandab kaks Škoda edasimüüjat
3
Uudised
  • 02.01.26, 08:00
Kes vahetas ametikohta? 2025. aasta karjääripöörded kaubanduses
4
Uudised
  • 07.01.26, 16:32
Rimi Baltic ostab oma logistikapartneri
5
Uudised
  • 06.01.26, 11:39
Kaubanduses toimus mullu mitmeid suuri tehinguid
6
Uudised
  • 07.01.26, 08:24
Tarmo Hõbe: majanduskasv jõuab tänavu ka jaekaubandusse

Viimased uudised

Uudised
  • 08.01.26, 15:40
Uuring: veebipoest ostjaid on Eestis rohkem kui kunagi varem, aga oste tehakse harvem
Uudised
  • 08.01.26, 14:54
Kaubanduses ollakse töövahetuseks kõige altimad
Uudised
  • 08.01.26, 12:40
Ikea avab sel kevadel järgmise väikepoe
Uudised
  • 08.01.26, 10:32
Tarbijahinnaindeks tõusis mullu 4,8%
Uudised
  • 08.01.26, 09:33
Puukeskuse omanik müüb firma senisele tegevjuhile
Uudised
  • 07.01.26, 16:32
Rimi Baltic ostab oma logistikapartneri
Uudised
  • 07.01.26, 12:30
Aastavahetus tõi Coopi suurköögile rekordilise päevamüügi
Uudised
  • 07.01.26, 10:47
Suur tehing autoturul: TKM Auto omandab kaks Škoda edasimüüjat

Konverentsid ja koolitused

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!
Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!
23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
14 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
17.03.2026 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Teenindus 2026
Teenindus 2026
27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
14 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Vasakult endine Apollo Grupi juhatuse liige Mauri Dorbek, The Body Shopi Soome turgude juht Kaidi Kask ja A1M ostuosakonna juht Marge Kikas.
Uudised
  • 02.01.26, 08:00
Kes vahetas ametikohta? 2025. aasta karjääripöörded kaubanduses
Täna jahivad kliendid sooduspakkumisi ning see trend ei paista ka majanduse parenedes kaduvat
TOP
  • 14.02.25, 12:27
TOP 15 | Kaks suurt jaeketti tegid ägedad tulemused, teised tammuvad paigal
Projekti arendab Osaühing Pro-House ning hoone peaprojekteerija on Moodul Projekt OÜ.
Uudised
  • 07.01.26, 09:43
Selver avab uues asukohas kaupluse
TOP 10 loetuimat lugu 2025 | Kaubanduse võitjad ja kaotajad
Uudised
  • 02.01.26, 09:54
TOP 10 loetuimat lugu 2025 | Kaubanduse võitjad ja kaotajad
TKM Grupi juhatuse esimees Raul Puusepp
Uudised
  • 07.01.26, 10:47
Suur tehing autoturul: TKM Auto omandab kaks Škoda edasimüüjat
Prisma Peremarketi juhatuse esimees Ilkka Alarotu
Uudised
  • 25.04.25, 12:34
Prisma koondas ootamatult viiendiku kontoritöötajatest
Indrek Rahumaa Londonis oma kodus.
TOP
  • 30.12.25, 08:45
TOP 10 | Kaubandusfirmad, kes tänavu enim töötajaid koondasid
Makseautomaat on mõeldud kindlasse asukohta paigaldamiseks ning seda kasutatakse eeskätt olukordades, kus teenus peab olema kättesaadav ööpäevaringselt, sõltumata personali olemasolust.
  • ST
Sisuturundus
  • 15.12.25, 13:55
Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026