Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Alar Ojastu: teeninduse vitamiinideks on kolleegid ja juht

Parim teenindus tuleb meie seest, arvab konverentsi Teenindus 2025 podcastis Tele 2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja. Tema vestluskaaslane, Eesti teeninduskultuuri evolutsiooni eestvedaja ja koolitaja Alar Ojastu toob välja, et ettevõtte tasandil teab tema vaid kahte vitamiini, mis teenindustiimides ka päriselt töötavad ja inimestele jõudu annavad.
Alar Ojastu ja Helen Viiroja
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 29.09.26, 09:00
Selveri e-kaubandusjuht: kaubanduses käib tihe rebimine kliendi väärtusliku aja pärast
Veel mõni aeg tagasi tähendas toidu e-poest tellimine enamasti seda, et suurem ost planeeriti ette ja kaup saabus valitud tarneaknas. Täna eksisteerivad toidukaubanduses aga kõrvuti kaks väga erinevat ootust: ühelt poolt soovitakse teha rahulikult terve nädala ostud, teisalt tahetakse vajalik kaup kätte saada kohe, siin ja praegu.

Enimloetud

1
Uudised
  • 28.09.26, 15:02
Viimsi kaubanduskeskus saab uue nime ja kasvab kolm korda suuremaks
2
Uudised
  • 28.09.26, 15:03
Käibedeklaratsioon kaob ajaloo prügikasti: 2027. aastast arvutab maksuamet maksud ise
3
Uudised
  • 21.09.26, 14:40
PALGARAPORT | Kõrgeimat palka kaubanduses ei teenita alati suurlinnades
4
Uudised
  • 28.09.26, 12:00
Selveri juht: kaubanduse elavnemisest pole veel kindlaid märke
5
  • ST
Sisuturundus
  • 29.09.26, 09:00
Selveri e-kaubandusjuht: kaubanduses käib tihe rebimine kliendi väärtusliku aja pärast
6
  • ST
Sisuturundus
  • 11.09.26, 15:20
Tartlased pöörasid PROMO senise kliendimustri pea peale

Viimased uudised

Uudised
  • 30.09.26, 15:07
Aasta Kaubandustegu nominendid | The Club T1 keskuses
Uudised
  • 30.09.26, 14:45
Eesti e-kaubandus on Euroopa tipus: käive elaniku kohta on Euroopas teisel kohal
Uudised
  • 30.09.26, 14:41
Omniva on viiendat aastat järjest Baltikumi armastatuimate brändide seas
Uudised
  • 30.09.26, 13:15
Amet: tootjad kogevad ebaausaid kaubandustavasid, kuid pelgavad neist teatada
Uudised
  • 30.09.26, 10:52
Oleg Gross: oleksime valmis avama kümme poodi, kuid bürokraatia pidurdab
Uudised
  • 30.09.26, 09:28
Tööstuskaupade müük vedas jaekaubanduse kasvu, Uusküla näeb kindlustunde paranemist
Uudised
  • 29.09.26, 15:24
Bombay Group sulgeb kasiino ja restorani
Saated
  • 29.09.26, 14:00
Uus pakendikord pitsitab E-kaupmehi: väikestel turgudel ei tasu enam müüa

Konverentsid ja koolitused

Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
14.10.2026 ja 26.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
Äripäeva Akadeemia
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
26.03.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
01.04.2027; 02.11.2027 ja 09.04.2027 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
Äripäeva Akadeemia
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Laoseis 2027
Laoseis 2027
04.05.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
Pärnu tarneahelakonverents 2027
Pärnu tarneahelakonverents 2027

Hetkel kuum

Kodustaari tegevjuht Martin Rootsi ja Sokisahtli tegevjuht Piret Ilver.
Uudised
  • 25.09.26, 13:43
Üks 19-eurone pakk võib tuua tuhandeid eurosid kulusid. Uued pakendireeglid sunnivad e-poode välisturgude tasuvust ümber arvutama
Kaubandustöötajate keskmine brutokuupalk kasvas teises kvartalis aastaga 5,7%, kuid ikka ja jätkuvalt erineb töötasu ametiti märgatavalt.
Uudised
  • 21.09.26, 14:40
PALGARAPORT | Kõrgeimat palka kaubanduses ei teenita alati suurlinnades
Fotol vasakul Astri Grupi tegevjuht Kairi Toom, Tartu vallavanem Jarno Laur ja poe juhataja Heli Mägi.
Uudised
  • 23.09.26, 15:35
Galerii: K-rauta avas Tartu külje all oma suurima kaupluse Eestis
Coop loodab, et inflatsiooni aeglustudes ja palkade kasvades suureneb järgmisel aastal inimeste ostujõud.
Uudised
  • 24.09.26, 08:00
Rainer Rohtla: Eesti jaekaubandusturul võiks olla veel üks-kaks jaeketti vähem
FOTOD: Müügijuhtimine 2026
Uudised
  • 25.09.26, 14:44
FOTOD: Müügijuhtimine 2026
Eestis on plaanis kaasata üle 900 müüja ja tuua platvormile enam kui 160 000 toodet.
Uudised
  • 23.09.26, 11:44
About You marketplace alustas Eestis tegevust
Keskuse juurdeehitusele pandi algus juba möödunud aastal.
Uudised
  • 28.09.26, 15:02
Viimsi kaubanduskeskus saab uue nime ja kasvab kolm korda suuremaks
SmartPosti võtmekliendihaldur Martti Mägi toob välja viis peamist mõttekohta, mida võtta arvesse enne e-poe avamist.
  • ST
Sisuturundus
  • 23.09.26, 11:49
Mõtled e-poe avamisele? 5 sammu, mida arvestada enne esimest tellimust

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026