Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 05.05.25, 10:59

Alar Ojastu: teeninduse vitamiinideks on kolleegid ja juht

Parim teenindus tuleb meie seest, arvab konverentsi Teenindus 2025 podcastis Tele 2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja. Tema vestluskaaslane, Eesti teeninduskultuuri evolutsiooni eestvedaja ja koolitaja Alar Ojastu toob välja, et ettevõtte tasandil teab tema vaid kahte vitamiini, mis teenindustiimides ka päriselt töötavad ja inimestele jõudu annavad.
Alar Ojastu ja Helen Viiroja
  • Alar Ojastu ja Helen Viiroja
  • Foto: Raul Mee
Viiroja sõnul on vaja heaks teeninduseks teatud eeldusi, keskkonda ja eneseteadlikkust, et potentsiaal ka realiseeruks.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 11.11.25, 15:44
Selver kutsub osalema heategevuskampaanias väikeste patsientide heaks
11. novembril käivitub Selveri heategevuskampaania „Koos on kergem", mis toetab 16 haigla laste- ja sünnitusosakondi üle Eesti. 23 aastat kestnud projekti käigus on kogutud üle 1,5 miljoni euro.

Enimloetud

1
Uudised
  • 06.11.25, 10:20
Aasta perefirmaks valitud Pro Optika: soovime olla oma valdkonnas parimad
2
  • ST
Sisuturundus
  • 11.11.25, 15:44
Selver kutsub osalema heategevuskampaanias väikeste patsientide heaks
3
Uudised
  • 28.11.25, 12:07
Viru keskuse turundusjuht: ostupühade surve väsitab nii tarbijaid kui ka kaupmehi
4
Uudised
  • 26.11.25, 14:44
Ikea teenis Eestis kahe aastaga 16 mln kasumit, millest omanik maksis dividendeks 10 mln eurot
5
Uudised
  • 04.02.19, 16:46
Koolitaja: teenindaja peab pakkuma soojust ja siirust
6
Uudised
  • 28.11.25, 08:47
Jaekaubanduse müügimaht jätkas oktoobris kasvu

Viimased uudised

Uudised
  • 28.11.25, 12:07
Viru keskuse turundusjuht: ostupühade surve väsitab nii tarbijaid kui ka kaupmehi
Uudised
  • 28.11.25, 11:08
Uuring: 87% Eesti inimestest nõustub, et kõrged maksud ja sisendhinnad teevad Eesti kalliks
Uudised
  • 28.11.25, 09:22
Coop avas Võrumaal kaasaegse Värska Konsumi
Uudised
  • 28.11.25, 08:47
Jaekaubanduse müügimaht jätkas oktoobris kasvu
Uudised
  • 27.11.25, 13:30
Liidud: jäätmereform tõstab jäätmekäitluse kulusid ja toidukaupade hindu
Saated
  • 27.11.25, 12:45
Büroomaailma juht: proovime maksta palka kuni kümme protsenti rohkem kui konkurendid
Uudised
  • 27.11.25, 08:57
Palgad kaubanduses tõusid aastaga 6,1%
Uudised
  • 26.11.25, 14:44
Ikea teenis Eestis kahe aastaga 16 mln kasumit, millest omanik maksis dividendeks 10 mln eurot

Konverentsid ja koolitused

Müügi Edulood. Müügitakistuste ületamine. Müügiprotsessid
Müügitakistuste ületamine. Kuidas tõhustada müügiprotsesse?
Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!
Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!
23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
14 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
17.03.2026 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Teenindus 2026
Teenindus 2026
27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Keerulise olukorra tõttu olid poed pikalt kahjumis ning 2024. aastal suleti mööblikauplused Tallinnas, Tartus ja Pärnus.
Uudised
  • 24.11.25, 10:07
Asko ja Sotka omanikfirma müüdi kopikate eest maha
Olga Boiko (vasakul) ja Katarina Holm (paremal)
Uudised
  • 18.11.25, 14:07
Coop tõi ostuosakonda uued kategooriajuhid
Viru keskuse turundusjuht Kärt Vilt
Uudised
  • 28.11.25, 12:07
Viru keskuse turundusjuht: ostupühade surve väsitab nii tarbijaid kui ka kaupmehi
Studio Allty meeskonnas on kolm inimest: Marleen Afanasjev, Kadri Tarsalainen ja Heliise Jõepera
Uudised
  • 21.11.25, 12:39
Pärnu Keskuses juba aasta tegutsenud taaskasutuspood: kliendid otsivad üha enam erilisi leide
Hinnaline hotelli- ja meelelahutuskompleks avas uksed tänavu märtsikuus
Saated
  • 24.11.25, 15:44
Sadakond töötajat koondanud luksusäri: valmistume kõrgklassi klientide laineks
2022. aastal avati Tallinna lähedal Kurnas Ikea klassikaline suurpood.
Uudised
  • 26.11.25, 14:44
Ikea teenis Eestis kahe aastaga 16 mln kasumit, millest omanik maksis dividendeks 10 mln eurot
Klick Eesti e‑kaubanduse juht Gunnar Obolenski ja saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest.
Saated
  • 25.11.25, 14:00
Klick: teise ringi kaup ja personaliseerimine tõusevad e‑kaubanduse võtmeteguriteks
Efektiivne tarne, lihtne ärikasv
  • ST
Sisuturundus
  • 03.11.25, 09:00
Efektiivne tarne, lihtne ärikasv

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025