Uuring: veebipoest ostjaid on Eestis rohkem kui kunagi varem, aga oste tehakse harvem
E-kaubanduse uuringust selgus, et kuigi e-ostjate hulk on kahe aastaga kasvanud kümnendiku võrra ning veebist ostab juba rohkem kui kolmveerand Eesti elanikest, on langenud ostude sagedus ühe inimese kohta.
T1 keskuse juhi Tarmo Hõbe sõnul jätkub tänavu jaemüügi taastumine, kuna majanduses on näha rohkem optimismi. Eesti kaubanduskeskuste seis on hea, eriti neil, kes on saanud värskema sisu ja näo, mis meelitab rentnikke ja kliente. Võib arvata, et tänavu leiab tee Eestisse ka mõni rahvusvaheliselt tuntud poekett.
Üks e-kaubanduse probleemiring seondub kauba tagastamisega, klient peab saama kasutada oma kaubast taganemise õigust selgituste ja vaidlemiseta, teisalt satuvad poed aeg-ajalt silmitsi ka saritagastajatega.
Koduelektroonikat müüv Frogi e-pood nentis oma majandusaasta aruandes, et sai maksuametilt enam kui 165 000eurose nõude. Juba varem tekitasid Frogi käigud küsimusi nii maksuekspertidele kui ka konkurentidele.
Restoranis võetakse tellimus vastu ühes seadmes, saadetakse kööki teise süsteemi kaudu ning maksmiseks tuuakse kliendile lauda kolmas aparaat. Kaupluses valib klient kauba välja, kuid ostu vormistamiseks tuleb tal saali teise otsa kassasse järjekorda minna. Selline töökorraldus on paljudele ettevõtetele veel harjumuspärane, ehkki tehnoloogia võimaldab suure osa neist toimingutest ühendada ühteainsasse seadmesse.