Ekspert: kaupmeeste kasvuambitsioon põrkub nähtamatu tehnilise seinaga
Üha rohkem kaubandusettevõtteid näeb kasvuvõimalusi olemasolevate kliendisuhete sees, pakkudes makselahendusi, garantiisid või muid põhiäriga haakuvaid finantsteenuseid. Ettevõtete ambitsioon takerdub aga sageli keerukuse taha: kuidas need teenused tehniliselt tööle panna, äriprotsessidega siduda, regulatsioonidele ja nõuetele vastata ja teenuseid igapäevaselt hallata.
Seotud lood
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
