Ikea kärbib üle Euroopa hindu kuni veerandi võrra

IKEA võttis Baltikumis kasutusele uue digilahenduste ökosüsteemi, mis on osa 4 miljoni euro suurusest investeeringust omnikanali jaemüügikanalitesse.

IKEA avas pärast ligi kolme kuud kestnud rekonstrueerimistöid Klaipedas Balti piirkonna teise väikepoe. Baltikumi esimene samasuguse kontseptsiooniga väikepood avati möödunud suvel Pärnus.

E-poes ei pruugi kõige suuremat kasu tuua kõige efektsemad AI-lahendused. Tallinna Kaubamaja, Sportland Eesti ja IKEA sõnul peitub suurim potentsiaal hoopis taustaprotsesside automatiseerimises, räägiti Swedbanki ja E-kaubanduse Liidu e-kaubanduse ühisseminaril.

„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.