Nutikas veebišoppaja uurib kaupmehe tausta

Et sarnaselt tavakaubandusele teeb ka e-kaubanduses ostuotsuse tarbija, soovitame ostjatel jälgida täie tähelepanuga veebipoe ja internetikaupleja tausta.

Korrektselt tegutseva e-poe kodulehel peavad olema toodud kauba tagastus-ja garantiitingimused ning ettevõtja kontaktid (äriregistri nr, kontakttelefon, klienditeeninduse kellaajad, firma juriidiline aadress jne). Tasuks uurida ettevõtte ja müüja tausta nii guugeldades kui äriregistri andmebaasidest. Viimane annab teadmise ka müüja seadusekuulekuse ja maksekäitumise kohta.

Viimasel ajal on väga levinud erinevates ostukeskkondades ja suhtlusportaalides eraisikutest kauplejate tegevus, mis jätab mulje justkui tegutseks ettevõte. Nende hulgas on paraku palju sellist kontingenti, kes ei kipu täitma ei tarbijate õigusi ega teisi seadustest tulenevaid kohustusi. Tarbijatele peaks olema ohusignaaliks juba see, kui kauba eest tasutav ettemaks palutakse kanda eraisiku kontole.

E-kaubanduse arengu ja usaldusväärsuse eest seisab hea Eesti E-kaubanduse Liit. Konkreetse kaupmehe kuulumist liitu saad näha Liidu liikmete nimekirjast. Need kaupmehed on alla kirjutanud reale eeskirjadele, mis lähevad kaugemale seadustega kehtestatust.

Liit väljastab korrektselt kauplevatele e-poodidele kvaliteedimärgist Turvaline Ostukoht. Märgist saavad  taotleda e-poed, mis on vähemalt aasta tegutsenud ning olnud Eesti E-kaubanduse Liidu liikmed. Selle aja jooksul me jälgime oma liikmete tegevust nii koostöös Tarbijakaitseametiga kui ka maksude tasumist ja finantskäitumist.

E-kaubandus ei erine põhimõtteliselt traditsioonilisest kaubandusest, kuid et internetist ostes on tegemist sidevahendi abil sooritatud tehinguga on tarbija õigused mõnevõrra suuremad kui tavapoest ostlemisel. Seda loomulikult vaid juhul, kui müüja järgib seadusi. Pettumuse osaliseks võib saada igal pool, kuid tarbija saab ennast kaitsta eristades usaldusväärset kaupmeest ebausaldusväärsest. Nüüd jääb üle vaid õppida interneti mõistes kahtlast müügiputkat väärikast kauplejast eristama.