(Vasakult) KPMG juhtimiskonsultatsioonide valdkonna juhi Tarmo Toiger, Circle-K Eesti kaubandusdirektor Diana Veigel, Coca-Cola HBC Baltikumi ja Poola juht Jaak Mikkel.
Foto: Erakogu
KPMG juhtimiskonsultatsioonide valdkonna juhi Tarmo Toigeri sõnul kukub toidukaupluste kasumlikkus veelgi ja seda ka põhjusel, et tegijaid, nagu Lidl, on turule lisandumas. Lidli tulek mõjutab tema hinnangul kogu turgu.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.