Keerulisel ajal viisid jaekaubanduse ja sõidukimüüjate TOPi esikolmiku tippu nutikus ja pühendumus

Eesti jaekaubanduse TOP näitab selgelt, et kõige vingemad tulemused möödunud aastal tegid kodu- ja sisustuskaupade müüjad, kõrget lendu kogesid ka kütusemüüjad.

Eesti sõidukimüüjate TOP näitab, et sektor püsis möödunud aastal stabiilne, kuigi 2024. aasta majanduskeskkond ja tarbijakindlus olid eelneva aastaga võrreldes märgatavalt suurema surve all.

Tänapäeva ostukogemuse oluline osa on valikuvabadus. Klient saab valida, kas kasutada tavakassat või iseteenindust, skaneerida kaubad juba poes ise ostupuldi või mobiilirakendusega või teha ostud hoopis e-poes. Sobiv teekond sõltub nii inimesest kui ka olukorrast. Kaupmehe jaoks tähendab rohkem valikuid aga ka suuremat eksimuste, kadude ja varguste riski. Seetõttu tuleb erinevaid ostlemisvõimalusi pakkudes mõelda ka sellele, kuidas nendega kaasnevaid riske ennetada nii, et hea kliendikogemus säiliks.