Rimi: alkoholi mittemüümine joobes inimesele on müüjate jaoks väljakutse

„Eestis tarbitakse rohkem alkoholi kui teistes Euroopa riikides, mis mõjub halvasti nii rahva tervisele ja pikemas perspektiivis ka majandusele,“ sõnas Rimi Eesti juht Anders Torell. „Selleks, et midagi alkoholi tarbimise trendis muuta, saavad väga palju ära teha just kaupmehed, kuid siinkohal ei maksa unustada, kellel on kaupluses alkoholi müümisel kõige suurem otsustusõigus – nimelt müüjatel.“

„Meie kõige suurem probleem Sotsiaalministeeriumi  alkoholipoliitika „Rohelises raamatus“  sätestatu elluviimisel ning Kaupmeeste Liidu äsjavalminud alkoholi müügi juhendi järgimisel on müüjate motiveerimine,“ märkis Torell. „Rimi müüjad puutuvad sageli kokku joobes klientidega, kes on tulnud uue pudeli järele, kuid hirm konflikti või koguni füüsilise rünnaku ees on see, mis takistab seadusi järgimast. Joobes kliendiga vaidlemine ning tema teenindamine on ka psühholoogiliselt suur väljakutse ning me soovime, et  oma ala eksperdid aitaksid koostada kaupluste teenindavale personalile konkreetsed juhendid ja soovitused, kuidas sellistes olukordades toime tulla.“

Torelli sõnul on teine teema see, mis nende kliente vahel pahandab, on dokumendi küsimise alkohoolse joogi ostmisel. "Meie töötajad on loomulikult teadlikud dokumendi küsimise vajadusest. Sageli on nad aga selle küsimisel vastakuti kliendiga, kel seda kaasas pole ning mõistagi ei meeldi talle, kui kaup seepärast ostmata jääks," rääkis Torell. NIng lisas, et seepärast palub inimestelt mõistvat suhtumist, sest seda kõike tehakse ju Eesti inimese elukvaliteeti ja heaolu parandamise eesmärgil – et oleks vähem joobest tingitud liiklusõnnetusi ja muid traumasid, vägivalda ning tervisehädasid.