Tallinki e-kaubanduse juhi Sven-Erik Veimeri sõnul on kingituste tellimuste juurde lisamine hea viis klientide positiivseks üllatamiseks.
Üllatus e-poest tellitud pakis
“Kasutame e-poe tellimuste puhul erinevaid tootebrändidega seotud kingitusi, harvem oma ettevõtte brändinguga tooteid või teatud ostusumma puhul soodushinnaga kruiisivautšerit,” loetleb Veimer.
Tallinki kogemuse põhjal võib kinkide jagamist kombineerida edukalt kampaaniaga, näiteks “ostuga kaasa kingitus” vormis. Sellisel juhul peab klient boonuse saamiseks soetama konkreetse brändi toote, ostma kindlas mahus või täitma minimaalse ostusumma piirmäära.
Positiivset tagasisidet toob esile ka TKM Beauty tegevdirektor Anne-Liis Ostov, jagades I.L.U. e-poe kogemust tasuta tootenäidiste ostuga kaasa lisamisel. “Meie klienditeeninduse standard on, et iga klient peab tundma end erilisena. Proovime alati näidised valida nii, et see sobiks kliendi eelistustega ehk arvestame seda, mida konkreetne klient tellis - mis võiks teda veel rõõmustada ja tagasi kutsuda.” Samuti lisab I.L.U. pakkidesse brändikampaaniate korral spetsiaalselt ostuga kaasa mõeldud suuremaid kingitusi.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele