Milline saab lähiaastatel olema kaubanduse tulevik?

Tallinna Kaubamaja tegevdirektori Erkki Lauguse sõnul saavad muutused olema justkui Ameerika raudtee. “Keegi ei tea, kuhu suunas see viib, aga oluliseks saavad olema mõningad võtmekohad.” Lauguse sõnul muutuvad oluliseks just püsikliendid ja nende suunas tehtavad sammud, turistide peale loota ei maksa. Suure märksõnana toob ta esile ka tööjõu. “Tööjõud hakkab mõjutama seda, kas poed on lahti ja millised poed on lahti,” ütleb ta.