Milline saab lähiaastatel olema kaubanduse tulevik?
Kaubanduse Aastakongressil 2021 arutati vestlusringis selle üle, millised saavad olema kaubanduse trendid aastatel 2022-2025. Mõelda tuleks nii füüsiliste kaupluste olulisusele kui ka tööjõupuudusele.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.