Pipedrive’i uus kliendisuhete juht: kliendikogemus on tarkvara kui teenust pakkuvas äris võtmetähtsusega
Eesti päritolu müügijuhtimise ja tulude haldamise tarkvara arendava ettevõtte Pipedrive juhtkonnaga liitus sel nädalal uus tippjuht - kliendisuhete valdkonna etteotsa astus Malgosia Plucinska.
Kui klienditoes räägitakse AI-st, mõeldakse sageli vestlusrobotit, mis vastab korduma kippuvatele küsimustele. Tegelikult on see täna vaid väike osa sellest, mida AI suudab teha.