Pipedrive’i uus kliendisuhete juht: kliendikogemus on tarkvara kui teenust pakkuvas äris võtmetähtsusega
Eesti päritolu müügijuhtimise ja tulude haldamise tarkvara arendava ettevõtte Pipedrive juhtkonnaga liitus sel nädalal uus tippjuht - kliendisuhete valdkonna etteotsa astus Malgosia Plucinska.
Tarbijad ei kasuta järelmaksu enam ainult emotsiooniostude tegemiseks. Üha sagedamini mõeldakse finantseerimisele juba ostu planeerimise etapis ning makselahendusest on saanud oluline osa ostukogemusest.