Omniva pälvis tunnustuse selle eest, et ettevõte on edukalt arenenud traditsioonilisest postiettevõttest tehnoloogiapõhiseks rahvusvaheliseks logistikafirmaks ning panustanud järjepidevalt innovatsiooni, tegevuse tõhustamisse ja kliendikesksete teenuste arendamisse.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.