Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

5 reeglit, kuidas e-pood võiks kliendiga suhelda

Statistika kohaselt teeb Eestis e-oste hinnanguliselt 76% elanikkonnast. Uuringud näitavad, et vestlusaken on 85% klientide eelistatuim suhtluskanal. Ometigi abistamise asemel ajab see tihti kliente närvi.
TranslateWise asutaja Sandra Roosna
Lisa Kaubandus Google’is eelistatud allikaks
Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 27.10.26, 09:34
E-poe müük kasvab, aga kes kõik need pakid kokku paneb? Ühel hetkel tasub logistika enda laualt ära anda
Kui e-poe tellimuste arv kasvab, tuleb varem või hiljem otsustada, kas suurendada ka oma ladu ja logistikameeskonda või võtta kasutusele e-fulfillment-teenus, mille puhul võib logistikapartner enda kanda võtta nii kaupade ladustamise, tellimuste komplekteerimise, pakkimise kui ka väljasaatmise.

Enimloetud

1
Uudised
  • 28.10.26, 15:01
Uksi sulgev mööblikaupmees sai ajutise pankrotihalduri
2
Uudised
  • 26.10.26, 07:30
Staažikas mööblimüüja lõpetab tegevuse ja koondab kõik töötajad
3
Saated
  • 29.10.26, 14:56
Rimi Eesti juht: tööstuskaupade müük elavnes, kuid talv ähvardab ostujõudu kärpida
4
Uudised
  • 29.10.26, 10:40
IKEA Balti turu juht liigub kontsernis uuele ametikohale, algab uue juhi otsing
5
Uudised
  • 30.10.26, 10:48
Väljastpoolt Euroopa Liitu tellitud kaupadele lisandub uus tasu
6
  • ST
Sisuturundus
  • 16.10.26, 09:07
Eestisse jõuavad mikrokauplused, kus müüja asemel teeb töö ära tehnoloogia

Viimased uudised

Uudised
  • 30.10.26, 19:30
Põllumajanduskoda kutsub ministeeriumi Nutri-Score’i eelnõu tagasi võtma
Uudised
  • 30.10.26, 10:48
Väljastpoolt Euroopa Liitu tellitud kaupadele lisandub uus tasu
Uudised
  • 30.10.26, 10:21
TOP 163 | Kaubanduse kaks parimat palgamaksjat vahetasid kohad, tipptasu kerkis vaid 11 euro võrra
Uudised
  • 30.10.26, 08:28
Majandus kasvas esialgsel hinnangul 2,2%
Uudised
  • 29.10.26, 17:11
Toitlustusärid kasvasid, kinod kiratsesid. Apollo kontsern langes kahjumisse
Saated
  • 29.10.26, 14:56
Rimi Eesti juht: tööstuskaupade müük elavnes, kuid talv ähvardab ostujõudu kärpida
Uudised
  • 29.10.26, 10:40
IKEA Balti turu juht liigub kontsernis uuele ametikohale, algab uue juhi otsing
Uudised
  • 29.10.26, 09:53
Jaemüük kasvab, kuid ostujõu paranemine ei jõua täielikult Eesti poodidesse

Konverentsid ja koolitused

09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
26.03.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
01.04.2027; 02.11.2027 ja 09.04.2027 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
Äripäeva Akadeemia
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Laoseis 2027
Laoseis 2027
04.05.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
Pärnu tarneahelakonverents 2027
Pärnu tarneahelakonverents 2027
11.06.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Kaubanduse aastakongress 2027
Kaubanduse aastakongress 2027
02.11.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Elke Mööbli tegevjuht Siim Siigur.
Uudised
  • 26.10.26, 07:30
Staažikas mööblimüüja lõpetab tegevuse ja koondab kõik töötajad
Ülemiste keskuse juht Guido Pärnits.
Uudised
  • 26.10.26, 10:58
Ülemiste keskuse käive tegi augustis rekordi. Üllatava languse tegi üks kaubagrupp
Lidl Baltikumi uus ostujuht Sven Sage.
Uudised
  • 26.10.26, 12:43
Lidl Baltikum saab uue ostujuhi
TOP 163 | Kaubanduse kaks parimat palgamaksjat vahetasid kohad, tipptasu kerkis vaid 11 euro võrra
Uudised
  • 30.10.26, 10:21
TOP 163 | Kaubanduse kaks parimat palgamaksjat vahetasid kohad, tipptasu kerkis vaid 11 euro võrra
Järva tarbijate ühistu sulgeb jaanuaris Linnamäe Konsumi Lasnamäe Tervisemaja renditingimuste tõttu.
Uudised
  • 27.10.26, 07:30
Coop sulgeb Lasnamäel poe ja koondab. „Tingimused ei ole meile soodsad“
Ehituskaupade müüjate tulemusi survestasid mullu tihe hinnakonkurents ja kasvavad kulud, kuigi enamik suuremaid ettevõtteid suutis müügitulu kasvatada.
TOP
  • 28.10.26, 11:08
TOP 450 | Ehituskaupade müüjate käive kahanes, suured aga leidsid kasvuruumi
Inga Adamaite on töötanud IKEA Baltikumi organisatsioonis üheksa aastat, neist viimased neli Balti turu juhina.
Uudised
  • 29.10.26, 10:40
IKEA Balti turu juht liigub kontsernis uuele ametikohale, algab uue juhi otsing
SmartPosti Baltikumi laologistika äri juhi Raivo Roolaiu sõnul arvatakse sageli, et e-fulfillment on kallis teenus, mida saavad endale lubada ainult suured ettevõtted. Tegelikult võib teenuse sisseostmine osutuda mõistlikuks märksa varem, eriti kui alternatiiviks on suurema lao võtmine ja inimeste palkamine.
  • ST
Sisuturundus
  • 27.10.26, 09:34
E-poe müük kasvab, aga kes kõik need pakid kokku paneb? Ühel hetkel tasub logistika enda laualt ära anda

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026