Autor: Sandra Roosna • 2. veebruar 2022
5 reeglit, kuidas e-pood võiks kliendiga suhelda
Statistika kohaselt teeb Eestis e-oste hinnanguliselt 76% elanikkonnast. Uuringud näitavad, et vestlusaken on 85% klientide eelistatuim suhtluskanal. Ometigi abistamise asemel ajab see tihti kliente närvi.
TranslateWise asutaja Sandra Roosna
Foto: Erakogu
Kuidas ikkagi pakkuda viit tärni väärt klienditeenindust oma e-poes või veebilehel? Idufirma TranslateWise asutaja Sandra Roosna toob välja viis peamist viga, mida vältides vähendad hüljatud ostukorvide hulka ja kasvatad kliendi lojaalsust oma brändi vastu.
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!