Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 15.07.22, 08:48

Selgunud on Eesti parima teenindusega kindlustusettevõte

Uuringufirma Dive viis Eestis läbi kindlustussektori teeninduskvaliteedi uuringu. Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades.
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades.
  • Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades.
  • Foto: MARTIN LILLEPEA
Aastal 2022 teostati kindlustuse valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse kindlustuse firmasse sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid kindlustuse poole sooviga saada infot kodukindlustuse kohta. Kokku tehti Eestis Ergo, IF, Salva, Gjendsidige, Seesam ja PZU kindlustustesse 60 kõnet.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 17.03.26, 12:12
Transpordikulud kontrolli alla: kuidas kaubaaluste tarnekuludelt kokku hoida
Kaubaaluste transport on paljude ettevõtete igapäevane osa – kaup komplekteeritakse, alus pannakse teele ja arve saadetakse järele. Samas võivad just kaubaaluste logistikas tehtud väikesed operatiivsed otsused mõjutada märkimisväärselt ettevõtte kulusid. Lisaks rahalisele võidule on optimeerimine ja läbimõeldud logistika eriti oluline praegu, mil sektoris terendab tööjõupuudus.

Enimloetud

1
Uudised
  • 18.03.26, 13:50
Kaupmehed löövad häirekella: vargused muutuvad kallimaks, ohtlikumaks ja ettearvamatumaks
2
  • ST
Sisuturundus
  • 10.03.26, 12:11
Elus homaarid ja 40-kilosed tuunikalad – mis koht on PROMO Cash&Carry?
3
Uudised
  • 18.03.26, 07:30
VinoDeli avas kaupluse uues asukohas
4
Majandustulemused
  • 17.03.26, 09:28
Tuntud jalatsikett tuli kahjumist välja
5
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
6
Uudised
  • 18.03.26, 10:09
Laienemine jätkub: RRLektus avab uue miljonieurose poe

Viimased uudised

Uudised
  • 19.03.26, 10:33
Apollo võlakirjad märgiti napilt täis
Uudised
  • 19.03.26, 10:10
Softrendi omanik: jätkusuutlikkus pole enam loosung, vaid ostuotsuse kriteerium
Uudised
  • 18.03.26, 13:50
Kaupmehed löövad häirekella: vargused muutuvad kallimaks, ohtlikumaks ja ettearvamatumaks
Uudised
  • 18.03.26, 11:03
Eesti parimad teenindajad on selgunud
Uudised
  • 18.03.26, 10:09
Laienemine jätkub: RRLektus avab uue miljonieurose poe
Uudised
  • 18.03.26, 07:30
VinoDeli avas kaupluse uues asukohas
Saated
  • 17.03.26, 14:00
E-kaupmehed: e-poe edu ei sünni hinnast, vaid usaldusest ja kogemusest
  • ST
Sisuturundus
  • 17.03.26, 12:12
Transpordikulud kontrolli alla: kuidas kaubaaluste tarnekuludelt kokku hoida

Konverentsid ja koolitused

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Laoseis 2026
Laoseis 2026
Teenindus 2026
Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID
27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
12.05.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
Pärnu Tarneahelakonverents 2026
21.05., 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

A1M ehk A1000 kauplused on teinud aastaga metsiku tõusu.
TOP
  • 11.03.26, 15:41
TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid
Bauhofi kauplus Mustika keskuses.
Uudised
  • 16.03.26, 09:44
Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni
Kaupmehed löövad häirekella: vargused muutuvad kallimaks, ohtlikumaks ja ettearvamatumaks
Uudised
  • 18.03.26, 13:50
Kaupmehed löövad häirekella: vargused muutuvad kallimaks, ohtlikumaks ja ettearvamatumaks
E-kaubanduse Liidu juhatuse esimees Kaire Koik.
Uudised
  • 13.03.26, 11:07
Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse
Rahva Raamatu finantsjuht Karol Koger.
Arvamused
  • 16.03.26, 13:20
Rahva Raamatu finantsjuht: üürikulu edetabel ei jäta kedagi külmaks, aga lubatud erinevad finantsstandardid hägustavad pilti
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?
Uudised
  • 13.03.26, 12:16
Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?
VinoDeli avas kaupluse uues asukohas
Uudised
  • 18.03.26, 07:30
VinoDeli avas kaupluse uues asukohas
Fotol vasakult: Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil, ON24 juht Astrid Bachmann ja Inbank Eesti äriüksuse juht Hanno Ladvas.
  • ST
Sisuturundus
  • 11.03.26, 11:00
Finantseerimisest saab kaupmehe salarelv: ostja mõtleb järelmaksule juba enne poodi minekut

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026