„Oleme tõepoolest uuendanud Rakvere Maksimarketis kõik 180 ostukäru uute vastu. Tegemist on Saksa tootja Wanzl 150 liitriste ostukärudega, millel on kaasas ka luup,“ selgitas muutust Järva Tarbijate Ühistu kaubandusjuht Tiia Lunts.
Omnichannel’i ehk eestipäraselt omnikanali kontseptsioonist on räägitud juba aastaid, kuid paljud ettevõtted ootavad endiselt, et keegi teine esimesed sammud teeks. Covid-19 pandeemia muutis mängureegleid drastiliselt – tavapoodide ajutine sulgemine sundis kaupmehi kiirkorras e-poode arendama. Ehk on just tänu sellele täna vaade omnikanali strateegiale selgem kui kunagi varem ning digitaalse ja füüsilise kaupluse piir üha hägusem. Edukad jaekaubandusettevõtted ei küsi enam "kas?", vaid "kuidas?" integreerida e-poe parimad omadused füüsilisse keskkonda.