Kaubamaja kogemus: Mitmekesine meeskond võimaldab paremini töötajate vajadustega arvestada
Erinevad põlvkonnad toovad meeskonda rohkem teadmiseid ja vaatenurki, aga samal ajal seavad tööandjale ka rohkem väljakutseid kõigi töötajate vajadustega arvestamisel.
Kui kolmes Hiiumaa Coop kaupluses asendati paberist hinnasildid elektroonilistega, oli see strateegiline otsus suunata töötajate aeg sinna, kus see kõige rohkem kasu toob – klienditeenindusse.