James Meads ostujuhtimise digitaliseerimisest: mitmeid inimeste rolle ootab kadumine
Ostmise tulevik seisneb paljude kirjalike ja korduvate ülesannete automatiseerimises ja digiteerimises, soovitab maikuus Pärnu tarneahelakonverentsil esinev ostu- ja hankejuhtimise digitaliseerimise guru James Meads.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.