Autor: Kaubandus.ee • 20. juuni 2023
Uuring: eestlased jätavad e-poest ostetud sobimatu kauba pigem tagastamata
Venipaki poolt Baltikumis korraldatud uuringust selgus, et 36% eestlastest ei kasuta e-poodidesse kauba tagastamise võimalusi. Lätis on vastav näitaja 29% ja Leedus 35%.
Venipak Eesti müügidirektor Martten Kaldvee selgitas, et tagastusvõimalus on üks e-kaubanduse eeliseid.
Foto: Venipak
Keskmiselt 30 protsenti säärastest ostjatest väitis, et nad ei kasuta tagastusteenust, kuna ostavad pigem tuttavaid kaubamärke. Enamik ostjatest ilmselt „matavad“ pärast ebasobiva toote soetamist selle lihtsalt oma garderoobi, teatas Venipak.
Liitu Kaubanduse uudiskirjaga!