27.06.23, 09:41

E-kaubanduses kliendid eelistavad suhtluskanalina chat'i

Värskest uuringust selgus, et tarbijad vanuses 18-49 ootavad reaalajas kliendituge ning üha sagedamini soovivad nad suhelda just ostukeskkonnast lahkumata, mitte sotsiaalmeedias ega meili teel.

Sandra Roosna

E-kaubanduse kliendid eelistavad suhtluskanalina chat´i.

E-kaubanduse kliendid eelistavad suhtluskanalina chat´i.
Foto: Askly

Värske uuringu tulemusi tutvustas Askly juht Sandra Roosna:

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

e-kaubandus

Seotud lood

14.06.23, 14:09

Uuring: pangalingid ja tasuta tagastamine on e-kaubanduse hügeenitase

DPD poolt läbi viidud e-kaubanduse uuringu tulemustest selgus, et e-poes pangalinkide kuvamine ning tasuta tagastamise ja transpordi pakkumine on hügeenitase. Erilise tarbijakogemuse pakkumine sellest alles algab.

ST

13.03.26, 15:54

Lidl Eesti keskendus ringmajandusele, toiduraiskamise vähendamisele ja vee säästmisele

Lidl Eesti avaldas ressursside säästmise teemale keskenduva 2024. aasta auditeeritud teabelehe, mille fookuses oli toiduraiskamise vähendamine, pakendimaterjalide optimeerimine, vastutustundlik veekasutus ja ringmajandus.

Enimloetud

1

04.03.26, 15:36

Jaekettide ja tootjate lepingud luubi all: millal muutub tavapärane äripraktika problemaatiliseks?

2

09.03.26, 09:37

Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse

3

10.03.26, 10:54

Selver laiendas taaskord omamärgitoodete sortimenti

4

19.04.24, 12:42

Kasutajasõbralike e-poodide konkursi SHORTLIST

5

11.03.26, 15:41

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid

6

13.03.26, 11:07

Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse

Viimased uudised

16.03.26, 15:13

Uuring: 90% Eesti inimestest toetab käibemaksu langetamist põhitoiduainetele

16.03.26, 13:20

Rahva Raamatu finantsjuht: üürikulu edetabel ei jäta kedagi külmaks, aga lubatud erinevad finantsstandardid hägustavad pilti

16.03.26, 12:24

Alan Vaht: kütuseturu normaliseerumine võib võtta mitu kuud

16.03.26, 09:44

Bauhof haaras ehituspoodide turul liidripositsiooni

ST

13.03.26, 15:54

Lidl Eesti keskendus ringmajandusele, toiduraiskamise vähendamisele ja vee säästmisele

13.03.26, 12:17

Suur muudatus: peagi tuleb e-poodi luua taganemisnupp lepingust taganemiseks

13.03.26, 12:16

Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?

13.03.26, 11:07

Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse

Konverentsid ja koolitused

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

12.05.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

21.05., 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

8 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

8 akadeemilist tundi

14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

A1M ehk A1000 kauplused on teinud aastaga metsiku tõusu.

11.03.26, 15:41

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade jaemüüjate seas võidutsevad jätkuvalt discounterid

PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad

10.03.26, 17:24

PALGARAPORT | Suurima palgakasvu said eesliini töötajad

Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse

09.03.26, 09:37

Coop tõi Keila kauplusesse ainulaadse kassalahenduse

E-kaubanduse Liidu juhatuse esimees Kaire Koik.

13.03.26, 11:07

Eesti E-kaubanduse Liit sai uue juhatuse

Keila Keskuse projekt oli töös juba 2019. aastal, ent erinevad kriisid on projekti pikendanud.

06.03.26, 09:14

Galerii: vaata, milline näeb välja 30 miljonit eurot maksma läinud Keila keskus!

Prisma peremarket Mustika Prismas

10.03.26, 10:12

Tööjõupuudus pitsitab eelkõige jae- ja hulgikaubandust

Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?

13.03.26, 12:16

Mis saab Eesti e-poodidest, kui AI-agent hakkab kliendi eest ostlema?

Fotol vasakult: Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil, ON24 juht Astrid Bachmann ja Inbank Eesti äriüksuse juht Hanno Ladvas.

ST

11.03.26, 11:00

Finantseerimisest saab kaupmehe salarelv: ostja mõtleb järelmaksule juba enne poodi minekut

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026