Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

E-kaubanduses kliendid eelistavad suhtluskanalina chat'i

Värskest uuringust selgus, et tarbijad vanuses 18-49 ootavad reaalajas kliendituge ning üha sagedamini soovivad nad suhelda just ostukeskkonnast lahkumata, mitte sotsiaalmeedias ega meili teel.
E-kaubanduse kliendid eelistavad suhtluskanalina chat´i.
  • E-kaubanduse kliendid eelistavad suhtluskanalina chat´i.
  • Foto: Askly
Värske uuringu tulemusi tutvustas Askly juht Sandra Roosna:
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Uudised
  • 14.06.23, 14:09
Uuring: pangalingid ja tasuta tagastamine on e-kaubanduse hügeenitase
DPD poolt läbi viidud e-kaubanduse uuringu tulemustest selgus, et e-poes pangalinkide kuvamine ning tasuta tagastamise ja transpordi pakkumine on hügeenitase. Erilise tarbijakogemuse pakkumine sellest alles algab.
  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 29.07.26, 14:56
Tartus avatakse PROMO Cash&Carry kauplus ja Gastro Studio
2
Uudised
  • 31.07.26, 10:35
Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
3
  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
4
Uudised
  • 27.07.26, 16:59
DHL omandab Venipaki, tugevdades seeläbi positsiooni Baltikumis
5
TOP
  • 28.01.26, 14:50
TOP 56 | Miljonid laual. Kes on kaubanduse suurimad dividendivõtjad?
6
Uudised
  • 28.07.26, 09:01
Ivar Vendelin lahkus tuntud restoranide omanikeringist

Viimased uudised

Arvamused
  • 31.07.26, 17:37
Jaekaubandus kaotas kevadel hoogu, kuid teine poolaasta annab põhjust mõõdukaks optimismiks
Uudised
  • 31.07.26, 11:30
Omniva kasvatas poolaasta müügitulu, kasvu vedas rahvusvaheline äri
Uudised
  • 31.07.26, 10:35
Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Uudised
  • 31.07.26, 09:45
Toidukauplused vedasid pärast kahte aastat juuni jaemüügi kasvu
Majandustulemused
  • 31.07.26, 09:00
Tihe konkurents ei kõiguta: Jysk suurendas käivet pea 10 protsenti
Uudised
  • 31.07.26, 08:00
AI-ajastu ärikriitiline küsimus: mida tähendab tegelikult tulu või klient?
Uudised
  • 30.07.26, 10:21
Elisa: nutitelefone ostetakse harvemini, kuid kallimalt
Uudised
  • 30.07.26, 09:27
Statistikaameti kiirhinnang: majandus jätkab tasast tõusu

Konverentsid ja koolitused

Jaekettide külastusseminar 2026
Jaekettide külastusseminar 2026
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Hetkel kuum

Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Uudised
  • 31.07.26, 10:35
Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Pepco Group müüs kahjumliku haru maha ja tõstab panuseid
Majandustulemused
  • 22.07.26, 15:32
Pepco Group müüs kahjumliku haru maha ja tõstab panuseid
Standardi tegevjuht Ottomar Tamm (allpool) ning juhatuse liige ja tehnoloogiajuht Mihkel Martin loodavad 2026. aastal ettevõtte kasumisse viia.
Majandustulemused
  • 29.07.26, 11:36
Standard jäi käibehüppest hoolimata kahjumisse
Teatri Rimi Express on Rimi Eesti tegevjuhi Kristel Metsa (fotol) sõnul loodud inimestele, kes soovivad oma ostud teha kiirelt ja mugavalt, haarates kaasa hommikukohvi, värsked saiakesed, Rimi köögis valminud lõunasöögi või mis iganes vajaliku õhtusöögi valmistamiseks.
Uudised
  • 23.07.26, 11:45
Tallinlaste jaoks legendaarses Lastemaailma hoones avab augustis uksed uus Rimi
Guido Pärnits: kaubandus on juurvilja seisundist välja jõudnud
Uudised
  • 24.07.26, 10:12
Guido Pärnits: kaubandus on juurvilja seisundist välja jõudnud
Andres Tiik ja Ott Tänak
Uudised
  • 28.07.26, 09:35
Elamus Spa vahetab omanikke
Ivar Vendelin on nüüd väiksema ärikeha ainuomanik.
Uudised
  • 28.07.26, 09:01
Ivar Vendelin lahkus tuntud restoranide omanikeringist
Enne robotpesurite laiemat kasutuselevõttu läbisid need põhjaliku katseperioodi. Porisel ajal proovile pandud masinad näitasid, et saavad oma tööga hästi hakkama.
  • ST
Sisuturundus
  • 08.07.26, 10:06
Ütle robotile tere! Selveritesse jõudsid uued usinad põrandapesijad

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026