Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

E-kaubanduses kliendid eelistavad suhtluskanalina chat'i

Värskest uuringust selgus, et tarbijad vanuses 18-49 ootavad reaalajas kliendituge ning üha sagedamini soovivad nad suhelda just ostukeskkonnast lahkumata, mitte sotsiaalmeedias ega meili teel.
E-kaubanduse kliendid eelistavad suhtluskanalina chat´i.
  • E-kaubanduse kliendid eelistavad suhtluskanalina chat´i.
  • Foto: Askly
Värske uuringu tulemusi tutvustas Askly juht Sandra Roosna:
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Uudised
  • 14.06.23, 14:09
Uuring: pangalingid ja tasuta tagastamine on e-kaubanduse hügeenitase
DPD poolt läbi viidud e-kaubanduse uuringu tulemustest selgus, et e-poes pangalinkide kuvamine ning tasuta tagastamise ja transpordi pakkumine on hügeenitase. Erilise tarbijakogemuse pakkumine sellest alles algab.
  • ST
Sisuturundus
  • 08.07.26, 10:06
Ütle robotile tere! Selveritesse jõudsid uued usinad põrandapesijad
Kui Selveris kostab äkitselt viisakas palve teed anda, ei pruugi see tulla mõnelt kaupluse töötajalt. Tõenäoliselt soovib mööda pääseda hoopis uus kolleeg – põrandapesurobot, kes liigub rahulikult, vabandab vajadusel ja annab eesti keeles teada, et aeg on põrandad särama lüüa.

Enimloetud

1
Majandustulemused
  • 10.07.26, 14:35
Vaid kolm jaeketti suutsid kasvatada enda turuosa
2
  • ST
Sisuturundus
  • 29.06.26, 09:00
Laiapõhjaline hinnauuring pöörab jaekettide hinnamaine pea peale
3
  • ST
Sisuturundus
  • 08.07.26, 10:06
Ütle robotile tere! Selveritesse jõudsid uued usinad põrandapesijad
4
Uudised
  • 09.07.26, 14:08
Euronics investeerib kaupluste uuendamisesse 2,5 miljonit eurot
5
  • ST
Sisuturundus
  • 07.07.26, 09:22
AI vastab telefonile ja teenindab kliente ChatGPT-s - 6 suurt klienditoe uuendust
6
Uudised
  • 08.07.26, 15:05
Hinnatud juustufarm väljus poekettidest “Me ei pea hambad ristis osalema”

Viimased uudised

Majandustulemused
  • 10.07.26, 16:48
Autokaubandus vedas TKM Grupi müügitulu teises kvartalis ligi 10% kasvu
Majandustulemused
  • 10.07.26, 14:35
Vaid kolm jaeketti suutsid kasvatada enda turuosa
Arvamused
  • 10.07.26, 10:28
Restoranitest. Köök, mis ei varja oma tugevaimat trumpi
Uudised
  • 10.07.26, 09:28
Mais kasvas kaupade eksport 9% ja import 4%
Uudised
  • 10.07.26, 08:00
Kliimaministeerium tahab ühineda Euroopa pakendituru uute reeglitega, mis tekitavad kaupmeestes ebaselgust
Uudised
  • 09.07.26, 14:08
Euronics investeerib kaupluste uuendamisesse 2,5 miljonit eurot
Uudised
  • 08.07.26, 15:05
Hinnatud juustufarm väljus poekettidest “Me ei pea hambad ristis osalema”
Uudised
  • 08.07.26, 11:00
Ettevõtlusliidud valitsusele: Nutri-Score'i kasutuselevõtt Eestis ei ole teaduspõhiselt tõendatud

Konverentsid ja koolitused

10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
05.10., 06.10 ja 19.10.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Pärnu tarneahelakonverents 2027
Pärnu tarneahelakonverents 2027

Hetkel kuum

Suurima käibekasvu protsentides tegi möödunud aastal A1M, mis tegutseb A1000 marketi nime all.
Majandustulemused
  • 10.07.26, 14:35
Vaid kolm jaeketti suutsid kasvatada enda turuosa
K-Rauta kauplus Haaberstis
Majandustulemused
  • 07.07.26, 13:06
Kesko Senukai tegi rekordilise e-kaubanduse tulemuse ja tugevdas turuliidri positsiooni
Tallinnas Lasnamäe Centrumis avati uue kontseptsiooniga Euronicsi kauplus
Uudised
  • 09.07.26, 14:08
Euronics investeerib kaupluste uuendamisesse 2,5 miljonit eurot
Andre Farmi perenaine Erika Koroleva tõdes, et nad said aru, et nad ei pea tingimata jaekettides oma juustu müüma, nagunii on maailmas nii ületootmist kui ületarbimist.
Uudised
  • 08.07.26, 15:05
Hinnatud juustufarm väljus poekettidest “Me ei pea hambad ristis osalema”
Eesti Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil ütleb, et Euroopa Liidu pakendite ja pakendijäätmete määrus tekitab küsimusi, millele ei ole Brüsselist veel kuu aega enne regulatsiooni jõustumist vastuseid saadetud.
Uudised
  • 10.07.26, 08:00
Kliimaministeerium tahab ühineda Euroopa pakendituru uute reeglitega, mis tekitavad kaupmeestes ebaselgust
LaBocca omanikeringi kuuluva Gert Kerde sõnul on restoranisektor küll heitlik, kuid see ei tohiks uusi tegijaid turule tulemast heidutada.
Uudised
  • 03.07.26, 08:00
Aastaga restoraniketiks kasvanud LaBocca piilub juba välisturgudele
Eesti on üks väheseid riike, kus toiduainetele alandatud käibemaksumäära ei rakendata.
Uudised
  • 06.07.26, 10:25
“Toit ei peaks olema luksus.” Kas Eesti peaks toiduainete käibemaksu alandama?
Jürgen Ligi: tulemus on kasutu
Testi oma teadmisi DHL Expressi kohta!
  • ST
Sisuturundus
  • 17.06.26, 12:17
Testi oma teadmisi DHL Expressi kohta!

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026