Kuidas jõulustressis teenindajate sära hoida?
Jõuluhooaeg toob endaga kaasa rõõmu, aga ka suurenenud nõudmised teenindajatele, kes peavad vastu pidama tavapärasest veelgi kiiremale tempole ja klientide ootustele. Käesoleval aastal avaldatud uuringufirma DIVE tulemuste põhjal on Tele2 teenindus valdkonna parim, seega uurisime ettevõtte teeninduse ja enesearengu teejuht Liis Jägerilt, kuidas teenindajaid jõulustressi ajal hoida?
Seitse aastat teenindusvaldkonnas töötanud Jägeri sõnul kasvab detsembris küll esinduste külastatavus, aga massilist ostude tegemist enamasti märgata ei ole. “Teenindajad tajuvad, et klientide närvilisus on jõulueelsel ajal tõusnud, eelkõige väljendub see telefonikõnedes,” ütles ta.
Seotud lood
Toiduvaldkonnas edu saavutamiseks ei piisa üksnes heast ideest, vaid oluline on ka värske ja kvaliteetne tooraine. Selle eest, et nii professionaalidel kui kodukokkadel köögis noad muretult välkuda ja road valmida saaksid, kannavad aastaid hoolt PROMO Cash&Carry ja PROMO Food Service.
Enimloetud
3
Äriklassi lennuki Learjet 60 maksumus on 5 miljoni euro kandis
6
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Äriklassi lennuki Learjet 60 maksumus on 5 miljoni euro kandis
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
