Prisma personalidirektor 24/7 lahti poodidest: mõned eelistavadki öösel töötada
Mõned inimesed soovivadki öösel töötada ja vähem klientidega suhelda, iseloomustas Prisma personalidirektor Marén Penu võimalusi, mida ööpäevaringselt avatud kaupluseketis töötamine kaasa toob.
Seotud lood
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Halastamatud andmed tuhandete inimeste tööandjatelt
Klienditeenindajate ikaldus on läbi, töötajaid jagub jaekaupmeeste sõnul kassadesse piisavalt ja jääb isegi üle, selgus vestlusest kümmekonna suurema poepidajaga. Töötukassa andmed ennustavad aga, et rebimine müüjakohtade pärast alles algab.
Eesti klienditeeninduse olukord on viimase kolme aasta jooksul halvenenud, selgus uuringufirma Norstat uuringust. Kolmandik teenindajatest tunneb, et nende töö ei ole klientide ja ühiskonna poolt väärtustatud ning lausa 39% tajub klientide suhtumise halvenemist.
Balti riikides läbi viidud Circle K siseuuring näitas, et keskmiselt neli teenindajat kümnest on kogenud sobimatut käitumist klientide poolt. Olgugi, et ettevõte on juba mõned aastad probleemile aktiivselt tähelepanu pööranud ning töötanud välja töötjaid toetavad tugisüsteemid ja kursused, on olukord jätkuvalt murettekitav.
Kui e-Selver 2015. aastal alustas, polnud toidukaupade internetist tellimine veel kuigi tavapärane. Täna jõuavad e-poest tellitud kaubad nii suurtesse linnadesse kui ka Kihnu ja Vormsi saarele ning teenust kasutab ligi 200 000 eestimaalast. Oma 11. sünnipäeva tähistab e-Selver tänavu enam kui 100 000 kingitusega, mis jõuavad klientideni koos nende tavapäraste toidutellimustega.
Enimloetud
5
Viimased uudised
Galerii: Ivar Vendelin avas Ülemiste keskuses 800ruutmeetrise Aasia restorani
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
