Eesti suurimaid jaekaubanduskette teenindav hulgimüügifirma Eugesta Eesti kasvatas kasumit. Töötajatele konkurentsivõimelise palga maksmiseks on järgmisel aastal aga plaanis tõsta tõhusust ja digitaliseerituse taset inimtööjõu osakaalu suurendamata.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.