Veebikanalites pakuvad Eesti elanike hinnangul parimat teenindust pangad Swedbank ja LHV ning neile järgnevad kindlustusettevõtted Seesam ja Salva, selgub Kantar Emori uuringust.
Finantsvaldkonnas pakub parimat teenindust Swedbanki internetipank.
Foto: Andras Kralla
Viienda positsiooni haarab endale Apotheka apteegi e-pood. NPS-soovitusindeksi uuring kaardistab, kuivõrd soovitaksid inimesed oma sõpradele ja tuttavatele eri ettevõtete veebikeskkondasid, mille teenindusega nad on viimasel ajal kokku puutunud.
Jaemüügis on olulisel kohal tehnoloogia areng, kus QR-koodid, tehisintellekt ja robootikalahendused aitavad kaupmeestel kulusid vähendada ja efektiivsust suurendada.