Veebikanalites pakuvad Eesti elanike hinnangul parimat teenindust pangad Swedbank ja LHV ning neile järgnevad kindlustusettevõtted Seesam ja Salva, selgub Kantar Emori uuringust.
Finantsvaldkonnas pakub parimat teenindust Swedbanki internetipank.
Foto: Andras Kralla
Viienda positsiooni haarab endale Apotheka apteegi e-pood. NPS-soovitusindeksi uuring kaardistab, kuivõrd soovitaksid inimesed oma sõpradele ja tuttavatele eri ettevõtete veebikeskkondasid, mille teenindusega nad on viimasel ajal kokku puutunud.
Kaupmeeste igapäevatöös tehakse kümneid kordi päevas tegevusi, mis näivad tühised: PDF-failide ümbertrükkimine, arvete käsitsi sisestamine, tellimuste korrigeerimine. Ometi neelavad need protsessid märkimisväärse osa ettevõtte tööajast ja palgakulust.